Apple lukker indisk callcenter

Få måneder efter åbningen drejer Apple nøglen om på sit callcenter i Indien. Opgaverne skal i stedet flyttes til andre lande. Samtidig fortsætter konkurrenterne med at flytte opgaver til Indien.

Apple drejer nøglen om på et ny-åbnet callcenter i Indien, der med sine 30 medarbejdere ellers blev åbnet for få måneder siden.

Samtlige medarbejdere - der alle sidder i it-byen Bangalore - har fået en fyreseddel.

- Vi har revurderet vores planer og har bestemt at flytte support-centrene til andre lande, meddeler Apple-talsmand Steve Dowling til Cnet.

Apple vil ikke oplyse hvilke lande, det drejer sig om, ligesom selskabet ikke vil oplyse, hvorfor selskabet har ombestemt sig efter ganske få måneder.

Apple har lignende callcentre i de to amerikanske delstater, Texas og Californien.

Callcentret har i sin korte levetid beskæftiget sig med teknisk support for kunder fra hele verden.

Lukningen kommer i en tid, hvor it-selskaber fra hele vesten sender massive mængder it-tjenester til Indien og andre prisbillige lande.

Blandt de største er Apple-konkurrenten Dell, der fornylig meldte, at selskabet over de næste tre år vil fordoble antallet af medarbejder i Indien til 20.000 mand.

Langt de fleste af Dell-jobbene i Indien er indenfor netop kundesupport.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Jobindex Media A/S
Salg af telemarketing og research for it-branchen, it-kurser og konferencer

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
AI i det offentlige: Potentiale, erfaringer og krav

Hør erfaringerne med at anvende AI til at transformere og effektivisere processer i det offentlige – og med at sikre datakvalitet, governance og overholdelse af retningslinjer.

27. august 2025 | Læs mere


Computerworld Cloud & AI Festival 2025

Med den eksplosive udvikling indenfor cloud & AI er behovet for at følge med og vidensdeling større end nogensinde før. Glæd dig til to dage, hvor du kan netværke med over 2.400 it-professionelle, møde mere end 50 it-leverandører og høre indlæg fra +90 talere. Vi sætter fokus på emner som AI; infrastruktur, compliance, sikkerhed og løsninger for både private og offentlige organisationer.

17. september 2025 | Læs mere


IT og OT i harmoni: Sikring uden at gå på kompromis med effektiviteten

IT og OT smelter sammen – men med risiko for dyre fejl. Få metoder til sikker integration med ERP, kundesystemer og produktion. Tilmeld dig og få styr på forskellene og faldgruberne.

24. september 2025 | Læs mere