Regningen for at udskifte op mod 46 millioner batterier kan i værste fald ende på 3,5 milliarder kroner, anslår analytikere.
En lang række af de mest almindelige Nokia mobiltelefoner er udstyret med et batteri, der kan kortslutte.
Fejlen har ramt et bredt udsnit af Nokias sortiment lige fra de mest simple modeller som model 1100 uden farveskærm til de mere avancerede ”smart phones” som erhvervstelefonen E60.
kortslutter og opheder
"De pågældende batterier kan kortslutte efter en periode. Batteriet bliver ophedet, og i værste fald holder de op med at virke," siger Anders Larsson, chef for Customer Care på det skandinaviske marked.
Ifølge Nokia er der verden over konstateret godt 100 sager, hvor batterierne har kortsluttet.
Men i ingen af disse sager er der sket alvorlige skader på personer eller andet, skriver koncernen i pressemeddelelsen.
I alt drejer det sig om 46 millioner batterier produceret i perioden december 2005 til november 2006. Ifølge Anders Larsson er Nokia først blevet opmærksom på problemet nu, fordi kortslutningerne først kommer efter, at batteriet er blevet ladt op flere gange.
Meningerne er delt om, hvor stor regningen bliver. Analytikere har blandt andet over for den britiske avis The Guardian, anslået, at den samlede bet for Nokia og Matsushita kan ende i nærheden af 3,5 milliarder kroner.
Ifølge den amerikanske nyhedstjeneste CNN anslår teleanalytikeren Richard Windsor fra den japanske investeringsbank Nomura, at sagen højest vil koste Nokia i omegnen af 750 millioner kroner.
Uanset hvilket tal, der er det rigtige, har Nokia-aktien
taget en ordentlig tur nedefter på børserne efter nyheden om, at kunderne skal have deres batterier udskiftet.
Sender regningen videre
Anders Larsson kan ikke oplyse, hvor meget udskiftningen af batterierne vil komme til at koste, men understreger, at Nokia vil forhandle med den japanske producent, Matsushita Battery Industrial Co., for at få dække omkostningerne ved tilbagekaldelsen af batterierne.
De 46 millioner batterier er produceret i perioden december 2005 og november 2006. Men der er endnu ikke nogen afklaring på, hvem og hvordan omkostningerne vil blive dækket.
I Danmark koster det pågældende batteri mellem 130 og 247 kroner i handlen, hvis man køber det over nettet.
På Nokias hjemmeside kan man anmelde sit krav ved at indtaste nummeret på batteriet for derpå at få tilsendt et nyt.
Sagen er ikke den første, hvor Nokia har haft problemer med litium batterierne i mobiltelefonerne.
I 2003 var der en række sager i blandt andet Danmark, hvor batterierne uden varsel udviklede stor varme.
Skader på batterierne
Ifølge Anders Larsson er fejlen på batterierne ikke identiske med de problemer, som blandt andet Nokia havde med en række batterier blandt andet i 2003.
"Her var der sket fysiske skade på batterierne, som udløste kortslutningerne," siger han. I andre tilfælde var der tale om ulovlige kopier af Nokia batterier.
