Kommunerne slår staten stort i digital borgerservice

I kampen om digital borgerservice er kommunerne et stort skridt foran staten. Men man kan ikke sammenligne tallene, mener både kommune og stat.

Artikel top billede

Illustration: Lene Sekjær (Foto: Illustration: Lene Sekjær)

Det offentliges brug af it i 2008 er nu blevet målt og vejet, og konklusionen er klar. Kommunerne er ifølge nye tal fra Danmarks Statistik langt bedre end staten til at implementere digitale serviceydelser for borgerne. I samtlige kategorier, der er målt på, er kommunerne mere fremme end staten.

Men der er en naturlig forklaring på dette, fremhæver både kommunerne og staten.

"En af grundene er, at kommunerne har mere med borgerservice at gøre," siger Michael Hald, it-konsulent i KL.

"Med kommunalreformen har man ligesom lagt hovedansvaret for borgerservice til kommunerne. Derfor har det været vigtigt for kommunerne at komme med konkrete svar på de digitale udfordringer, som borgerne står over for."

I øjeblikket er det kun 43 procent af de statslige myndigheder, der kan tilbyde borgerne, at man kan underskrive blanketter med en digital signatur.

Det står i skarp kontrast til situationen i kommunerne, hvor det er hele 79 procent af de kommunale myndigheder, der kan tilbyde, at man verificerer blanketterne digitalt.

Svært at sammenligne

Men det er som sagt ikke lige til at sammenligne tallene mellem stat og kommune.

"De statslige myndigheder har et mindre behov for at tilbyde digitale løsninger. Der er visse strukturelle forskelle mellem stat og kommune, som undersøgelsen ikke tager højde for," siger Natascha Dexters, kontorchef for borgerkontoret i IT- og Telestyrelsen.

Forventningerne til 2009 peger på, at flere myndigheder i det kommunale snarere end det statslige regner med, at der kommer flere it-udgifter i løbet af 2009.

Læses lige nu

    Event: Computerworld Cloud & AI Festival 2026

    Digital transformation | Ballerup

    Eksplosiv udvikling i cloud og AI kræver overblik og viden. Computerworld samler 3.000 it-professionelle, 70+ leverandører og 120+ talere om AI, infrastruktur, data, compliance og sikkerhed. To dage med viden og netværk. Tilmeld dig nu.

    16 & 17 september 2026 | Gratis deltagelse

    Netcompany A/S

    Test Consultant

    Nordjylland

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Forsvarets Cyberdivision søger SAP-medarbejder til Roller & Autorisationer

    Københavnsområdet

    Netcompany A/S

    Network Engineer

    Nordjylland

    Navnenyt fra it-Danmark

    Jakob Dirksen, SVP, Nordic Customer Delivery & Operations hos GlobalConnect, er pr. 1. maj 2026 forfremmet til EVP, Infrastructure Delivery & Operations. Han skal fremover især beskæftige sig med at lede Infrastructure Delivery & Operations, der har til opgave at drive og udvikle fibernetværket på tværs af virksomheden. Forfremmelse

    Jakob Dirksen

    GlobalConnect

    Renewtech ApS har pr. 1. april 2026 ansat Boris Sudar som Senior IT Specialist. Han skal især beskæftige sig med at sikre, at Renewtech cloudbaseret infrastruktur fortsætter på sit højeste niveau, mens han også skal drive system udvikling. Han kommer fra en stilling som Senior IT Specialist hos Eurowind Energy. Han har tidligere beskæftiget sig med Microsoft 365, Intune og sikker endepunktsstyring for hybrid og cloudbaseret infrastrukturer. Nyt job

    Boris Sudar

    Renewtech ApS

    Trafikstyrelsen har pr. 1. maj 2026 ansat Nihad Hodzic som IT og Digitaliseringschef. Han skal især beskæftige sig med med IT-projekter og digital transformation, herunder især det strategiske løft af Trafikstyrelsens digitale niveau. Han kommer fra en stilling som Kontorchef hos Udviklings og Forenklingsstyrelsen. Han er uddannet i statskundskab og har en lederuddannelse fra MIT Sloan, samt en igangværende Master i IT-Ledelse. Han har tidligere beskæftiget sig med IT-udvikling og større projekter på momsområdet, hvor han har ledet et projekt- og udviklingskontor. Nyt job

    Nihad Hodzic

    Trafikstyrelsen

    Immeo har pr. 1. marts 2026 ansat Theo Lyngaa Hansen som Consultant. Han kommer fra en stilling som Data Manager hos IDA. Han er uddannet i Business Administration & Data Science. Nyt job