Computerworld News Service: Google har nu fundet en løsning på den fejl i Apps Sync for Microsoft Outlook, der forhindrede e-mails i at nå fra Gmail-serverne til Outlook-programmet på slutbrugernes pc.
Eftersom brugerne har været uvidende om, at ikke alle e-mails kom frem, har det mange gange resulteret i, at der blev svaret for sent på beskeder, fortæller de berørte parter på Google Apps' diskussions-forum
Tjek Gmail igen og igen
Da problemet blev påpeget, måtte de i stedet sørge for regelmæssigt at tjekke deres Gmail for at se, om alle beskeder nu også var nået frem til Outlook-applikationen.
Google begyndte fejlretningen onsdag eftermiddag og det forventes færdigt i løbet af de kommende dage, fortæller en talskvinde for virksomheden.
"Når vi er færdige, vil vi gen-downloade alle forsvundne beskeder. Som vi også har skrevet i vejledningen, så har fejlen kun berørt et mindre antal beskeder for et endnu mindre antal mennesker."
Eftersom fejlen bliver rettet direkte i Googles Gmail-server, så behøver hverken Apps-administratorer eller slutbrugere at foretage sig noget yderligere.
Google anerkendte problemet 12. marts og lovede at det ville være rettet i begyndelsen af sidste uge. Det kan du læse mere om her.
På forummet oplyste en repræsentant for Google, at fejlen var blevet introduceret via en opdatering tidligere i marts, men flere Apps-administratorer fortæller, at de har haft problemet i længere tid.
Ifølge Google påvirker fejlen "først og fremmest" slutbrugere, der ikke har downloadet beskeder til Outlook i flere dage i træk, men Apps-administratorer fortæller, at fejlen også har ramt slutbrugere, der ikke har ladet mails ophobe sig i Gmail.
Apps Sync for Microsoft Outlook er en gratis plug-in, der blev lanceret i juni 2009, som giver brugerne af Apps Premier og Education-versionerne mulighed for at bruge Outlook som front end til server-side Gmail og kalender-funktionerne i pakken. Premier koster knap 300 kroner om året, mens Education-versionen er gratis.
Da Apps Sync for Microsoft Outlook blev lanceret, præsenterede Google det som et nøgleelement i forhold til at lette migrationen mellem Exchange og Gmail ved at give brugerne mulighed for at bruge Outlooks interface frem for Gmails web-interface.
Oversat af Marie Dyekjær Eriksen
