Med et års forsinkelse har Told & Skat besluttet at overtage det skandaleramte toldsystem Told2000. Systemet, der skulle have været i drift for et år siden, men i sidste øjeblik blev stoppet, skal lette tolddeklareringen for importvirksomheder i Danmark.
? Tingene er der, hvor vi gerne vil være i forhold til erhvervsvirksomhederne, og systemet virker, siger IT-chef i Told & Skat, Lasse Solgaard.,
Han oplyser, at systemet har bestået den første driftsprøve, men at Told & Skat har krævet, at systemet testes en gang mere i løbet af januar måned.
? Vi har ingen grund til at tro, at systemet ikke vil bestå prøven. Det hænger mere sammen med, at vi ønsker at gennemføre driftsprøven, når vi har lyst til det, og det har vi i løbet af januar, siger Lasse Solgaard.
Problemerne med toldsystemet har blandt andet betydet, at brugerne gentagne gange har været nødt til at installere nye versioner af programmet, og Lasse Solgaard oplyser, at det må brugerne også forvente i fremtiden.
? I forbindelse med den almindelige vedligeholdelse af systemet vil vi stadig lægge nye programversioner ud, men det betyder også, at vi nu er inde i almindelig releasestrategi, hvor de kommer med passende mellemrum, så de vil ikke længere komme dryssende fra en klar himmel, siger han.
Tættere dialog
For at lette ibrugtagningen af det nye toldsystem åbnede Told & Skat allerede på et tidligt tidspunkt for test af systemet. Herved kunne virksomhederne øve sig på systemet og eventuelt finde fejl, inden systemet for alvor gik i luften. Men trods muligheden var det kun et fåtal af virksomheder, der tog imod tilbuddet.
? Virksomhederne startede for langsomt, og der gik for lang tid, før virksomhederne så den positive effekt af at gå ind og teste systemet. Det kom til at betyde, at da så de mange gik i gang, blev problemer, der ellers ville have været lette at løse, en forhindring for at komme ind i systemet, siger Lasse Solgaard.
Told & Skat finder dog erfaringerne med den tætte virksomhedsinvolvering positiv, og den strategi vil Told & Skat benytte fremover.
? Vi vil fortsat sikre en meget tæt dialog med erhvervslivet. Det har vi haft megen fornøjelse af, selv om den også har været kritisk over for både os og leverandøren. Dialogen har vist sin værdi og sikret den produktudvikling, der var nødvendig for at få det produkt, som vi havde lavet kontrakt på, og som er med til at give erhvervslivet en række lettelser, siger Lasse Solgaard.
Told & Skat vil derfor arbejde videre på en tættere dialog med virksomhederne, så systemerne testes bredere og bedre, inden de går i luften.
