Klager fra et par hundrede japanske Xbox-købere får nu Microsoft til at tilbagekalde spilkonsollen i Japan, skriver Bloomberg.com.
Brugerne har oplevet, at defekte drev laver ridser på spil-skiverne, og Microsoft i Japan anerkender nu, at nogle af maskinerne er defekte.
Ifølge Microsoft vil ridserne ikke gøre spillene ubrugelige, men selskabet har alligevel valgt at reparere defekte Xbox-konsoller gratis.
Microsofts talskvinde fortæller, at det er op til kunderne selv at sende maskinerne ind til Microsoft, hvorefter det vil tage 7 til 10 dage at reparere dem.
Hun oplyser også, at Microsoft Japan pr. 3. marts havde modtaget 243 opkald fra kunder med klager og spørgsmål.
Xbox fik sin debut i Japan den 22. februar, og siden har Microsoft leveret 250.000 maskiner til landet.
Også Sony havde problemer, da selskabet i marts 2000 lancerede PlayStation 2 i Japan. Det fik Sony til at udsende opdateret software til nogle af de 1,25 millioner spilkonsoller, der var solgt på det tidspunkt.
Microsofts problemer kommer en uge før lanceringen af Xbox i Europa den 14. marts.
Computerworld Online sætter i næste uge - op til lanceringen af Xbox i Danmark - fokus på spilkonsol-markedet.
