Mobilepay app virker ikke mere på Xiaomi Redmi Note 13 Pro

Har du haft mobilen helt slukket og så genstartet siden 28. apr? ellers er det første valg med apps i udu.

Tak for din kommentar.

Jeg har kun genstartet mobilen og ikke haft den helt slukket efter 28. April.

Jeg forstår ikke, hvad du mener her: "ellers er det første valg med apps i udu.".

Det er såmænd, at hvis du ikke har prøvet med total nedlukning og derefter genstart, så glemmer du en en af de ting, der skal prøves

Jeg har nu prøvet en nedlukning og opstart af telefonen, men resultat er det samme !

Hvad kan jeg ellers prøve ? - supportmedarbejderen hos Mobilepay sagde at problemet er styresystemet og før de udsender en opdatering af det, så vil problemet blive ved med at være der.

Er vi ude, at jeg skal have fat i en anden telefon ?

Problemet kan ligge i at Xiaomi har leveret en version af Android 15, der endnu ikke er godkendt af Google.
Xiaomi manipulerer jo den rene Androidversion for at tilpasse den til deres egen telefon og det kikser sommetider.
Det kan være at du senere får mulighed for at opdatere androidversionen.

Når du i Play kan se en opdatering, kan du så ikke få lov til at hente denne opdatering?

Det kan dog nogen gange være nyttigt at gøre følgende:
Gå til Indstillinger -> Apps -> Administrer apps -> MobilePay -> Ryd data -> Ryd alle data. Prøv herefter at genstarte telefonen og logge ind igen.

@Erik K

Tak for dit forslag :o)

Jeg talte med en arbejdskollega, som foreslog mig, at slette Mobilepay appen og herefter hente den den nyeste, men resultatet var nøjagtigt det samme; jeg tror at min gamle Mobilepay app var opdateret og det var derfor den nu ikke længere virkede.

Tjaaa, det er lidt surt for mig og nu ved jeg ikke hvad jeg skal gøre herfra ?

Find en brugt apple som du kan bruge som reserve (og evt ferie) den skal kun kunne dine mail, betalinger, bank og mitid. Jeg ved ikke om du kan have sim-kort i din nuværende og samtidig esim på apple, men det ville være praktisk.

Du kan evt. prøve følgende:
Åben Play butik> klik på din konto øverst til højre (begyndelsesbogstav på dit navn)> klik på indstillinger> klik på Om> nederst skal der under Play Protect-certificering stå: Enheden er certificeret.
Står det der ikke, så er det tegn på fejl i opdatering fra Xiaomi.

Du kan også prøve dette:
Indstillinger> Apps> Google Play-tjenester> Lager> Ryd data

Lad høre om noget af det afhjælper problemet.

Hvis ikke andet så kan det være at næste opdatering af din telefon løser problemet.
Jeg ville lige se tiden an lidt endnu.

@Erik K

Endnu engang tak for dit forslag :o)

1. Jeg gjorde som du skrev og kan se, at under Play Protect certificeringen, så er min enhed certificeret.

2. Jeg har været inde i Indstillinger> Apps> Google Play-tjenester> Lager> Ryd data og ryddet alt data

Slutteligt, så slukkede og tændte jeg telefonen (hvorfor ved jeg ikke !)

Men lige lidt hjælper det :o(

Når jeg forsøger, at starte Mobilepay appen og den lukker ned, så giver den sommetider en besked som jeg finder ved at swipe nedad i toppen af skærmen, når jeg åbner beskeden, så står der følgende:

Overskrift: "MobilePay Stødte på en fejl"

Indhold: "MobilePay gik ned gentagende gange på grund af interne fejl. Tjek Google Play Butik for tilgængelige opdateringer. Hvis du har feedback eller brug for hjælp, kan du kontakte udvikleren via appens feedback- og hjælpekanaler."

Du kan evt. prøve:
Indstillinger → Apps → MobilePay → Andre tilladelser / Sikkerhed

Sørg for:
“Vis over andre apps” = tilladt
“Start i baggrund” = tilladt

Derefter prøv ar genstarte - ikke slukke - telefonen.

Hvis det stadig ikke virker, så vil jeg påstå (jeg kan tage fejl), at det er en bug i Xiaomis Hyper OS2.
Der skal ikke meget til at forhindre start af apps som Mobilepay, da systemer på telefoner skal være 100% kompatible med de sikkerhedskrav der stilles.

Det kan man ikke selv gøre noget ved, men er nødt til at vente på Xiaomi udgiver en update/bugfix og så håbe på at det hjælper.
Det gør de nogen gange ca en gang om ugen, men jeg ved ikke hvordan det er lige nu

Hej

Ja, jeg tror godt vi kan regne med at de har ret inde hos MobilePay support når de siger, at problemet er mit styresystem !

vedr. det du skrev, så:

Jeg kan umiddelbart ikke finde:

“Vis over andre apps” = tilladt
“Start i baggrund” = tilladt

Her er hvad jeg har:

Under Indstillinger => Apps => MobilePay => App-tilladelser

Har jeg følgende muligheder:

Tilladt:

Der er ikke givet nogen tilladelser

Ikke tilladt:

Billeder og video
Kamera
Kontakter
Lokation
Notifikationer

Under Indstillinger => Apps => MobilePay => Andre tilladelser

Har jeg følgende muligheder:

- Genveje til startskærm (er slået fra)
- Vis på låseskærm (er slået fra)
- Åbn nye vinduer, der kører i baggrunden (er slået fra)

Bare et tip nu Mitid er "ustabilt" på din mobil.

Jeg har fået en "kodeviser" i tilfælde af defekt/mistet mobil. Mitid er ikke nemt at undvære ;)

Prøv at "Google" KODEVISER. Den er gratis. Men du skal nok en tur omkring din lokale borgerservice, for at få den oprettet.

Kodeviseren virker til Mitid uanset, om du har fungerende Mitid på mobilen eller ej. Fungere også til Mitid på computeren.

Vedr. #12.. Beklager at jeg burde have haft mine briller på.

Kodeviseren løser jo ikke dit Mobileproblem. Hmm

Jeg kan se, at min mobilepay har følgende tilladelser:
Kamera - tillad kun, mens appen er i brug
Kontakter - tillad
Lokation - tillad kun, mens appen er i brug

Jeg tvivler dog på, at det er den forskel, der får din mobilpay til at crashe, men du kan jo prøve at give de tilladelser..

Jeg føler mig stadig ret sikker på, at du bliver nødt til at afvente en opdatering af Hyper OS2 og så håbe på at det hjælper.

@Erik K

quote: "Jeg føler mig stadig ret sikker på, at du bliver nødt til at afvente en opdatering af Hyper OS2 og så håbe på at det hjælper."

Ja, jeg er enig, ellers er alternativet jo simpelthen, at jeg anskaffer mig en mobiltelefon fra en anden producent og helst én, som ikke bruger en modificeret version af android.

Jeg overvejer kraftigt, at foretage en udskiftning og det eneste der holder mig lidt tilbage er prisen, da man får ret meget for pengene, hvis man sammenligner en Redmi Note med hvad en tilsvarende model koster fra en anden producent.

Jeg ville vente lidt og se, men det er jo bøvlet ikke at kunne bruge Mobilepay, hvis det varer for længe.

Den eneste reelle mulighed for at få en telefon med en ikke-modificeret version af Android er jo en Google Pixel model.
De er ikke just billige, når man vil have den nyeste model, men da de får minimum 6 opdateringer af Android regnet fra udgivelsesåret, så kan man overveje at købe en sidste års.model og spare en del penge.
Med en Pixel får man opdatering straks den bliver frigivet, hvis det betyder noget for en. Alle andre producenter bruger måneder/år inden man får opdateringer, hvis overhovedet

Jeg har selv en Pixel 7 Pro opdateret til Android 16, der nu er ca 3,5 år gammel og den gør stadig det jeg har brug for, men det afhæmger af, hvad man kræver af en telefon.
Af alle de telefoner jeg har haft i tidens løb er det den jeg har været mest tilfreds med.

Jeg har tidligere haft bl. a. diverse modeller fra Samsung og egentlig været godt tilfreds, men de modificerer i høj grad Android og før i tiden var man heldig, hvis man overhovedet fik en opdatering af styresystemet. De tilbyder dog i dag også 6 opdateringer på flere modeller (alle?).

Du må afveje, hvad der er vigtigt for dig og vælge fabrikat/model efter dit behov.

@Erik K

Jeg tror ikke, at jeg vil vente og se tiden an, for min tillid til Xiaomi er svindende; det er jo heldigt, at kun er MobilePay som er ramt, men hvad med næste gang, hvor det så er Mit Id appen ? ! - det skal ALTID virke !

Nu har jeg været ude i markedet og kigge lidt... jeg tror nok det ender med en Google Pixel 10 128Gb til omkring 4300 kr., hvilket er dyrt, men så er jeg også rimelig sikker på ikke at få problemer med styresystemet ikke kompatibelt med de vigtigste apps som f.eks Mit Id og MobilePay, så 4300 kr. for at kunne sove roligt om natten nogle år ud i fremtiden, så er valget ikke så svært, men trist er det jo samtidigt, at skulle sige farvel til en mobiltelefon, som jeg har været rigtig glad for eje og som jeg bestemt havde planer om at anskaffe en nyere model af.

Ja, det er noget bøvl, når tingene ikke fungerer. Vi er efterhånden blvet så afhængige af at mobilen i det daglige er med til at løse opgaver, så den SKAL bare virke problemløst.
Jeg er overbevist om, at du vil blive glad for din Pixel 10 telefon.Jeg har haft min Pixel 7 i ca 3,5 år og har aldrig oplevet at apps ikke har virket og slet ikke de vigtige som mobilepay, mitid, mobilbank osv.

Mht Mit-ID, så er det nemmest at bruge den nuværende Xiaomi til at overføre aktiveringen til den nye Pixel 10, så fjern endelig ikke den app fra den gamle telefon før aktivering på den nye er foretaget.
Husk du kan kun have op til 3 enheder med appen aktiveret samtidigt, så hvis du haft tidligere enheder med Mit-ID kan det være nødvendigt at gå ind på hjemmesiden mitid.dk og afmelde de ældre enheder.

Jeg har fundet nye oplysninger, som jeg gerne vil prøve inden jeg smider en masse penge !

Ud fra det jeg kan læse i en tråd på reddit, så er det ikke styresystemet, men derimod MobilePay appen, som er problemet, hvilket MobilePay ikke vil anerkende ! - der er en bruger, som beskriver hvordan han løste problemet på sin iPhone:

https://www.reddit.com/r/dkfinance/comments/1luvmio/mobilepay/

------- mulig løsning til iPhone -----------

I finally found a solution after speaking to Mobile Pay (DK), Vipps (NO) and Apple (DK+US).

I have a brand new iPhone Air where I restored the latest iCloud backup. After this I get the message above from Mobile Pay - that it cannot start.

The solution that worked for me was to go here (iOS 26):
Go to Settings → General → Transfer or Reset iPhone → Reset → Reset All Settings.
This resets system settings such as Wi-Fi, Bluetooth, notifications, privacy, and display preferences.

Your apps, photos, messages, and data stay intact. Only configurations return to factory defaults.

Avoid “Erase All Content and Settings,” which wipes the device completely.

--------------------------

Så skal jeg bare finde ud af om jeg kan bruge denne løsning, jeg har været inde og kigge, men kan ikke lige umiddelbart finde noget tilsvarende under Indstillinger.

Når du er på Android, så skal du ikke bruge tid på en Apple-løsning. Det er to verdener.
Søg kun efter Android / Xiaomi.

# 19
Den anvisning kan du ikke bruge til noget på en Xiaomi - det svarer nogenlunde til at hælde benzin på en dieselbil for at løse problemet med at bilen er kørt tør for diesel.

Jeg er overbevist om Hyper OS2 er skyld i problemet, når mine tidligere anvisninger ikke har hjulpet, men det er din afgørelse.
Kan du ikke vente på at en opdatering måske løser problemet på din Xiaomi, så kan du kun betale dig fra det.

Jeg er naturligvis klar over, at jeg ikke kan bruge den anviste metode fra en iPhone direkte, men jeg tænkte om der måske var en tilsvarende metode til brugere af en android telefon.

Jeg undskylder, hvis jeg ikke var tydelig nok i min post #19

Der findes en lignende funktion til Android, men jeg tror ikke på, at det løser problemet.
Hvis du vil/tør, så kan du gøre følgende:

Indstillinger → Om telefonen → Nulstil → Nulstil indstillinger
(Eller - Indstillinger → Flere indstillinger → Sikkerhedskopiering og nulstilling → Nulstil – afhænger lidt af menuvisning på din Xiaomi)

Du får typisk disse muligheder:

Nulstil netværksindstillinger
Nulstil app-indstillinger
Slet alle data (fabriksnulstilling) ← undgå denne

Du kan køre de 2 øverste og så har du stort set samme resultat på din Android som vist i den instruks du havde fundet til en iPhone.

* * * UPDATE * * *

Jeg har d.d modtaget en opdatering til styresystemet på min telefon, så den nu anvender HyperOS version 3.0.3.0 WNREUXM.

Efter installationen og yderligere opdatering af diverse apps, så er jeg i den lykkelige situation, at min MobilePay app nu igen virker igen ! ! ! - så det var vel nok heldigt for mig, at jeg sjældent rider samme dag som jeg sadler og dermed undgik, at smide (mange) penge efter en ny telefon :o)

Fint at du melder tilbage, så andre også kan bruge denne tråd til noget.
Min mistanke mht HyperOS var jo så berttiget, kan jeg se.
Det var derfor jeg flere gange skrev, at jeg i dit sted ville vente og se om en opdatering ikke ville løse problemet.
Jeg hører også til dem, der kun skifter telefonen ud, når den volder problemer, så tillykke med de sparede kroner.
Xiaomi er jo et ganske fornuftigt mærke, men man kan desværre opleve at deres opdateringer ikke altid er fejlfri.
Behold den så længe tingene virker på den og så kan du jo overveje evt. at skifte mærke når det bliver aktuelt med en udskiftning.