Ingen hul igennem til Slingbox!!!

Har problemer med at få fjernadgang til min slingbox fra min sling catcher! får bare en meddelse at der er netværks problemer!:( og det samme når jeg har installeret og sat slingboxen og router op og i wizard tester om fjernadgang virker får jeg også en meddelse om at der stadig er problemer! har prøvet med flere forskellige router bare for at være sikker på at den ikke er der den er galt!! har også flyttet slingboxen til en anden adresse og der virkede fjernadgang med det samme!! kan godt koble op via min sling konto på en hvilken som helst computer og koble på og der er der ingen problemer med at få forbindelse!! slingboxen har jeg stående et sted hvor der er lovet en 10Mbit til alle beboere men har aldrig oplevet  down/up under 20/20!! og op til 80Mbit!! ved ik om der kan være noget som forhindre folk i at udnytte den gode hastighed til at ha servere stående så der derfor er blokeret nogle porte?? Håber der er nogen som kan hjælpe eller kender til slingmedia? slingmedia.com Mvh. MJ