Avatar billede Slettet bruger
18. oktober 2011 - 23:23 Der er 4 kommentarer

HP Laserjet P2015n virker ikke

Hej!
Jeg har fået fat i en HP Laserjet P2015n printer, men den virker ikke helt som jeg gerne vil have den til. Den står ofte og lyser med det Paperjam lys. Så virker den så ikke, og står bare der. Så går der lige fra 10 min til 2 timer hvor den bliver ved med det. Jeg tror det er en kombination af at slå(blødt) den, og at vente på den.
Men når den står og blinker med det jam light (Og for en god ordens skyld skal det siges at der ikke sidder noget fast i den, af hvad jeg kan se) melder den at printeren er offline.
Men når den så endelig virker, så står der den er klar, og alt er godt, indtil jeg skal printe ud. Så siger den "Udskriver - Fejl", og så virker den ikke igen

Er der nogle der har nogle idéer til hvad der kan være galt?

På forhånd tak!
--
Avatar billede 220661 Ekspert
19. oktober 2011 - 08:33 #1
Har du haft lemmen af, så du kan se om der sidder noget fast, eller er denne model ikke skabt med sådan en?
Ps! Tror ikke det gavner at slå på den.
Avatar billede Slettet bruger
19. oktober 2011 - 15:27 #2
Hvilken af dem? Der er en foran og en bagved. Begge er åbnet og tjekket grundigt igennem for papir eller andet der kunne jamme den.

Nej, det ved jeg godt, men det har desværre heller ikke hjulpet, eller gjort det værerer :P
Avatar billede 220661 Ekspert
19. oktober 2011 - 15:48 #3
Du skulle måske forsøge at af/genindstallere driver/software til den.
Avatar billede ole_madsen Ekspert
31. oktober 2011 - 15:27 #4
Software reinstallation vil aldrig hjælpe på en fysisk fejl.

Som jeg lurer det, er det jo selve printeren der fejler, og derfor ikke softwaren.

Der må sidde en sensor, som er støvet/blokeret. Du bliver derfor nødt til at tjekke den igennem fra A-Z, for at se om du kan se noget der blokerer - en sensor er i dag ikke særlig stor, så du har sandsynligvis meget svært ved at se, hvor den er: http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SupportTaskIndex.jsp?lang=en&cc=dk&taskId=110&prodSeriesId=1845551&prodTypeId=18972&supportTaskId=22986

Måske kan noget trykluft, brugt forsigtigt, få blæst støv ud af den, så den kører igen.
Avatar billede Ny bruger Nybegynder

Din løsning...

Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.

Loading billede Opret Preview
Kategori
IT-kurser om Microsoft 365, sikkerhed, personlig vækst, udvikling, digital markedsføring, grafisk design, SAP og forretningsanalyse.

Log ind eller opret profil

Hov!

For at kunne deltage på Computerworld Eksperten skal du være logget ind.

Det er heldigvis nemt at oprette en bruger: Det tager to minutter og du kan vælge at bruge enten e-mail, Facebook eller Google som login.

Du kan også logge ind via nedenstående tjenester