Fra morgenstunden kunne man læse på NemID's webside, at der var konstateret tegn på et sikkerhedsangreb.
Nu er problemet fundet, og det har vist sig, at alarmen skyldes en for stram sikkerhedspolitik i forhold til e-mails, der er sendt til support-afdelingen.
"Indgangen til vores system er blevet for følsom," fortæller Jette Knudsen, som er pressechef i DanID, der er firmaet bag NemID-løsningen.
"Det har betydet, at e-mails, der er sendt til vores support, er blevet kategoriseret som et forsøg på et angreb på systemet. Man kan sige, at den sluse, der skal være ind i systemet, er blevet for snæver, og vi skal derfor have fundet et mere fornuftigt niveau, så de rigtige mails slipper igennem," fortsætter hun.
"Samtidig betyder den for stramme sikkerhedspolitik at de mails, der er sendt til support-afdelingen, er gået tabt, hvilket er rigtig kedeligt, når folk har reelle spørgsmål til NemID."
Så I er ikke blevet angrebet?
"Der har ikke været et angreb, og der har ikke været nogen sikkerhedsproblemer," lyder hendes vurdering.
Læs også: NemID under angreb og i nedbrud
Kedelig sag
I går var systemet nede, og i dag har der været en sikkerhedsalarm. Giver det ikke NemID et troværdighedsproblem blandt borgerne, der skal lægge om til den nye signatur?
"Vi er ikke blevet bestormet af forskrækkede brugere, men jeg kan endnu ikke vurdere, om vi har mistet tillid. Jeg vil dog ikke lægge skjul på, at det er en kedelig sag, og det er ærgerligt, for systemet virker rigtig godt," siger Jette Knudsen.
"Det, som er det væsentlige, er, om systemet virker. Det er vigtigt, at vi kan få lagt de tre millioner borgere ind i systemet inden årsskiftet."
Det er vel også vigtigt, at det foregår under trygge forhold?
"Naturligvis, og det gør det også. Vi skal have afsluttet disse dårlige sager, så vi kan komme ind i et forløb, hvor der er ro på tingene," lyder det fra Jette Knudsen.
Så det er de sidste finjusteringer, der skal på plads?
"Ja, og børnesygdommene skal helst overstås hurtigt. Udrulningen er ikke i fare, og der er ikke noget ballade, men der sker altid uforudsete ting, nå man går i luften."
