Krisens spor: Aldrig har kunderne været så grundige

Er krisen ved at være slut, og hvad har den ført med sig? Computerworld har talt med direktørerne i nogle af de største danske it-virksomheder. Første mand er Bent Sørensen fra SAS Institute.

Artikel top billede

Krisen har i lang tid hængt som en mørk sky over de danske it-virksomheder.

Branchen er så småt begyndt at vise tegn på bedring, men hvornår kan krisen for alvor lægges i graven?

Computerworld har talt med direktørerne i nogle af de største danske it-virksomheder.

Første direktør er Bent Sørensen fra SAS Institute. SAS Institute leverer software og tjenesteydelser til business analytics og business intelligence og har hovedsæde i USA.

SAS institute Danmark har kontorer i København og Skanderborg, og blandt kunderne findes flere store spillere. Blandt andet Grundfoss, Danske Bank, TDC og Københavns kommune.

Er krisen efter din mening overstået?
 
"I SAS Institute har vi ikke som sådan mærket noget til krisen. Business analytics markedet er ikke særligt konjunkturfølsomt. Det bliver efterspurgt både i gode og dårlige tider.

Jeg synes heller ikke, at vi hører vores kunder snakke om det, men vi oplever det, i måden de agerer på. Seriøsiteten er større end nogensinde De vil have value for money, kortsigtede gevinster og sikkerhed. Kravene til os som leverandører bliver simpelthen større.
 
Helt konkret mærker vi tre ting, som har ændret sig hos vores kunder. Beslutningerne om, hvorvidt de vil indgå handler med os, tages på højere og højere niveau. Det er der ingen tvivl om.
 
Beslutningsprocesserne er også længevarende. Det er simpelthen fordi, kunderne er grundigere end nogensinde før.
 
Og så er der større krav til business-casen. Den skal være i orden, og fokus er mere kortsigtet. Vi kan typisk være nede at snakke 1-2 år, nogen gange ned til et halvt år. Det mener jeg helt sikkert er et udtryk for krisen. Det handler om value for money, og virksomhederne er ikke interesserede i at sætte risikofyldte projekter igang," forklarer Bent Sørensen.

Har krisen bragt noget positivt med sig?
 
"Ja. Helt klart. De øgede krav vi møder fra vores kunder, ser jeg bestemt ikke som noget negativt.
 
De tvinger os til at være mere dygtige og tålmodige. Business-casen skal være i orden, så vi skal virkelig have indsigt i det, vi skal bruges til.

Det synes jeg er positivt, fordi det simpelthen er med til gøre hverdagen mere spændende for os. Vi kan sætte nogle interessante uddanelsesaktiviteter i gang, som medarbejderne synes er spændende," siger Bent Sørensen.

Tror du, at fortsat snak om krisen er med til at opretholde den?

"Nu har der jo som sagt ikke været meget snak om krisen i vores virksomhed.

Men på samfundsniveau er der da ingen tvivl om, at det gør en forskel. Man kan tale den op, og man kan også være med til at tale den ned. Hvis du synes tingene er dårlige, så bliver de det nok også og vice versa.

Så det gælder om at have et positivt syn," siger Bent Sørensen.

Der er cirka 300 medarbejdere i SAS Institute Danmark og i 2009 var omsætningen på 521 millioner.

Læses lige nu

    Event: Computerworld Cloud & AI Festival

    Digital transformation | Ballerup

    Eksplosiv udvikling i cloud og AI kræver overblik og viden. Computerworld samler 3.000 it-professionelle, 60+ leverandører og 100+ talere om AI, infrastruktur, compliance og sikkerhed. To dage med viden og netværk. Tilmeld dig nu.

    16. & 17. september 2026 | Gratis deltagelse

    Navnenyt fra it-Danmark

    Idura har pr. 1. januar 2026 ansat Lars Mørch, 54 år,  som VP of Sales. Han skal især beskæftige sig med Iduras salgsorganisation, implementere en ny go-to-market-model og sikre udviklingen af virksomhedens identitetsplatform. Han kommer fra en stilling som Regional Vice President hos Avallone. Han er uddannet på CBS og har en BA i Organization & Innovation. Han har tidligere beskæftiget sig med internationalt SaaS-salg og forretningsudvikling fra både scale-ups og globale teknologivirksomheder. Nyt job

    Lars Mørch

    Idura

    Simple Agency Group A/S har pr. 1. januar 2026 ansat Allan Bo Christiansen, 38 år,  som CCO. Han skal især beskæftige sig med kommercielle partnerskaber og digitalisering af koncernens aktiviteter. Han kommer fra en stilling som Director for eCommerce & Customer Platforms hos Atea A/S. Han er uddannet MSc in economics and business administration, Strategy, Organisation and Leadership. Han har tidligere beskæftiget sig med drift og udvikling af større eCommece teams med fokus på kundeoplevelsen. Nyt job

    Allan Bo Christiansen

    Simple Agency Group A/S