Computerworld News Service: For mange Facebook-brugere var det i op til to en halv time torsdag ikke muligt at logge på det sociale netværkssite i det værste nedbrud, som websitet har haft i over fire år, skriver Facebook i en officiel note fra Facebooks softwareudviklere.
Problemet blev sporet til en ændring, Facebook havde foretaget i et af sine systemer.
Den pågældende ændring blev foretaget i et stykke data, der bliver kaldt, hver gang en fejlfindingsrutine finder ugyldige data i Facebooks system.
Dette stykke data blev selv fortolket som ugyldigt, hvilket fik systemet til at forsøge at erstatte det med det samme stykke data, hvorved der blev startet en feedback-løkke.
Denne løkke resulterede i, at der blev sendt hundredtusindvis af forespørgsler per sekund til Facebooks database-klynge, hvilket overvældede systemet.
Ingen adgang
Fra brugernes synspunkt betød det en meddelelse om "DNS fejl" og ingen adgang til sitet.
"Der var kun en ret smertefuld måde at standse feedback-løkken - vi var nødt til at standse al trafik til denne database-klynge, hvilket betød at lukke ned for sitet," skriver Robert Johnson, der er chef for softwareudvikling hos Facebook.
"Da databaserne var kommet sig, og den bagvedliggende årsag var rettet, begyndte vi langsomt at lukke flere folk tilbage på sitet."
Problemet er endnu ikke helt løst.
Johnson fortæller, at Facebook var nødt til at slukke for det automatiserede system for at få websitet op at køre igen.
Men det system spiller en afgørende rolle i beskyttelsen af websitet.
Facebook er nu i gang med at finde nye måder at håndtere situationen, så det ikke en anden gang ender i sådanne feedback-løkker.
"Vi undskylder igen for websitets nedbrud, og vi ønsker at gøre alle opmærksomme på, at vi tager Facebooks ydelse og pålidelighed meget alvorlig," skriver han.
Torsdag var anden dag i træk, hvor visse brugere kunne opleve nedbrud af Facebook.
I onsdags skød Facebook dog skylden på en tredjeparts-netværksleverandør for, at sitet var midlertidigt utilgængeligt for en del af brugerne.
Oversat af Thomas Bøndergaard
