Computerworld News Service: EU's lovgivere kæmper med at få skabt en lov, der skal beskytte forbrugerne, når de handler digitale varer og tjenester på nettet.
Det mere og mere omstridte direktiv om forbrugerbeskyttelse skal revidere EU's lovgivning om kundebeskyttelse for kontrakter både nationalt og på tværs af landegrænser. Men det møder kritik fra forbrugerorganisationer for ikke at tage tilstrækkelig hensyn til forbrugernes rettigheder i forbindelse med køb på nettet af digitale varer såsom musik, video, bøger og software.
"Onlinekøb af digitale varer er nødt til at blive tilstrækkeligt dækket ind," siger Monique Goyens, der er generaldirektør for den europæiske forbrugerorganisation BEUC.
Der er også frygt for, at det foreslåede direktiv reelt vil svække forbrugerbeskyttelsen i visse lande ved at underminere de juridiske garantier og foranstaltninger, der allerede findes mod urimelige kontrakter for download.
Udvalget for Indre Marked og Forbrugerbeskyttelse i Europa-Parlamentet godkendte tirsdag eftermiddag med en snæver margin visse ændringer til den foreslåede tekst.
Der var dog bred enighed om behovet for yderligere debat for at "fremtidssikre" et muligvis kommende direktiv. Det samlede Europa-Parlament vil i de kommende uger få fremlagt en opdateret version af teksten, som dog forventes at blive afvist af visse politiske grupperinger.
Er den downloadede vare brugt?
I sidste måned nåede Europa-Kommissionen og medlemslandene til en foreløbig aftale om udkastet til direktivet. Medlemmer af Europa-parlamentet undersøger dog nu forslagene og skal give deres godkendelse, før de kan implementeres som lov.
"Vi ønsker at tage hensyn til det nye sæt af produkter, der ofte købes online, men vi har endnu ikke fundet den rigtige løsning," siger Andreas Schwab, der er tysk centrum-højre-repræsentant i Europa-Parlamentet, og som leder parlamentets arbejde på området.
"Komplikationen i forhold til at tage varer retur ligger i, at når man køber et digitalt produkt såsom en film, kan man enten købe den som en DVD eller man kan downloade den.
Køber man en film på DVD, er det meget let at se, om produktet har været brugt, fordi forseglingen vil være brudt. Men hvis man vælger at downloade filmen, så er der indtil videre ikke noget teknisk system til at kontrollere, om filmen faktisk er blevet set og varen dermed er brugt."
Oversat af Thomas Bøndergaard
