De danske lånere er generelt tilfredse med de muligheder, som bibliotekernes hjemmesider giver. Alligevel bør bibliotekerne tænke mere på net-brugernes behov, når de fremover indretter deres net-udgaver.
Sådan lyder konklusionen i en undersøgelse af de danske bibliotekers net-tilbud, som Uni-C har udarbejdet.
Undersøgelsen viser, at net-brugerne er langt mere målrettede end almindelige biblioteks-gæster, der dasker lidt rundt og kigger på hylderne.
Mere utålmodige
Net-brugerne er derimod mere utålmodige og går efter specifikke ting.
Uni-C anbefaler derfor, at de digitale biblioteker placerer vigtige oplysninger - for eksempel om arrangementer - på steder, som de besøgende ser.
Undersøgelsen viser desuden, at langt de fleste af net-brugerne besøger bibliotekernes net-udgaver for at søge efter specifikke emner i bøger og tidsskrifter.
Derfor anbefaler Uni-C blandt andet, at bibliotekerne placerer søgemuligheder på forsiden af deres websteder.
Rapporten antyder desuden, at bibliotekerne bør forbedre kvaliteten af søgningen. Kun hver tredje søgning ender nemlig med, at der bliver reserveret materiale, hedder det i undersøgelsen.
I en del af tilfældene bliver der ikke foretaget reservationer, fordi de indtastede søgeord er forkerte.
Rapporten anbefaler derfor, at bibliotekerne kommer med eksempler på søgeord på web-bibliotekerne.
Biblioteker i Århus, Kolding, Middelfart, Silkeborg og København har deltaget i undersøgelsen.
Relevant link
Uni-C's usability-undersøgelse af bibliotekerne.
