Vi plejer ikke at ryste på hånden, når vi kalder det den grundigste undersøgelse af en branche herhjemme.
2012 er overraskelsernes år. Det er 13. gang Channelworld udgiver image-undersøgelsen, og det er første gang, at den mest kendte af producenterne rent faktisk også ender med at blive den store sejrherre på producent-siden.
Microsoft kommer ud som en suveræn nummer et blandt producenter. De danske forhandlere har talt.
Samtidig sætter utrolige Also Actebis nye rekorder blandt distributørerne. For syvende gang i træk kommer Also Actebis ud på toppen. Det er ganske imponerende.
I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.
