ComputerViews: Virksomheder begår fejl hele tiden. Nogle fejl er grundlæggende, mens andre kan omgøres uden de store omkostninger - og til gengæld (måske) udløse fordele og øge populariteten.
Microsoft er for tiden i søgelyset med selskabets omstridte beslutning om at droppe den ellers så populære start-knap i Windows 8.
Beslutningen er blevet mødt med så massiv kritik, at Microsoft er nødt til at spørge sig selv om, hvorvidt det kan skade at omgøre beslutningen eller om en relancering af start-knappen kan føre gode ting med sig.
Noget kunne tyde på, at der er forandringer på vej. I hvert fald svirrer det med rygter om, at den kommende storopdatering, Windows 8.1 eller Blue - vil genindføre startknappen.
Windows 8-brugerne har siden lanceringen af systemet i vid udstrækning reageret med skepsis over for det touch-tilrettede, kakkel-baserede interface og den manglende startknap.
Samtidig har salget af systemet haltet efter det forventede. Brugerne vil ikke være med, forandringen i forhold til det kendte har været for stor.
Det kan du læse mere om her: Danske pc-forhandlere: Derfor vil kunder ikke have Windows 8.
New Cola
Computerworlds amerikanske nyhedsbureau, Computerworld News Service, sammenligner sagen med Coca-Colas stor-satsning i 1980'erne, hvor selskabet - dengang verdens største læskedriks-producent - lancerede en ny cola, New Cola.
Trods en massiv marketing-kampagne blev New Cola aldrig en succes. Faktisk blev det noget af en fiasko.
Det fik Coca-Cola til relancere den klassiske og kendte cola under navnet Coke Classic, mens New Cola blev omdøbt til Coke II, inden den blev taget ud af produktion.
Dengang vurderede flere brancheanalytikere, at Coca-Colas beslutning om at vende tilbage til Coke Classic faktisk reddede selskabet fra en total nedsmeltning.
Computerworld News Service mener, at startknap-sagen er Microsofts 'New Coke-moment.'
Den manglende startknap er Microsofts New Coke, som brugerne højlydt og ret enstemmigt tager afstand fra.
De vil ikke have den. De vil have, at det er som i gamle dage, at tingene fungerer og kan styres på vanlig vis.
Kan vende tilbage igen
Derfor kan en relancering af startknappen måske føre til, at brugerne igen vender tilbage til Windows og altså sikre brandets fremtid som dominerende produkt - som det var tilfældet, da Coca-Cola relancerede den klassiske cloa som Coke Classic, lyder vurderingen.
Omvendt vil det kunne skade Windows' fremtid, hvis Microsoft beslutter at overhøre kritikken.
Microsoft har tidligere vist, at selskabets innovative evner er gode, men at selskabets timing ikke altid er i top.
Det måske bedste eksempel herpå var Bill Gates fremvisning af tablet-computeren i 2001. Det kan du læse mere om her.
Det var (også) dengang en god ide, men som bekendt slog produkt-typen først an, da Apple mange år senere tog bolden op.
Timing
Så måske har timingen med annuleringen af startknappen blot været forkert, mens den teknologiske retnings-viser har været rigtig.
Noget kunne i hvert fald godt tyde på, at Microsoft arbejder på flere store skridt i kommende udgaver af Windows.
Her vil rygter eksempelvis vide, at der arbejdes med planer om helt at droppe et desktop-mode i Windows 9.
Men det forudsætter selvfølgelig, at der ikke kommer et ramaskrig fra brugerne.
Det kan intet seriøst selskab, der også gerne vil have kunder og forretning i fremtiden, være tjent med.
Du kan læse Computerworlds stortest af Windows 8 her: Test: Et år med Windows 8 - godt eller skidt?
Læs også:
Vild uenighed: Skal startknappen tilbage i Windows?
Microsoft overgiver sig: Boot til skrivebordet i Windows 8
Test: Et år med Windows 8 - godt eller skidt?
Windows 8 taber til gamle styresystemer
10 fede nyheder i kæmpe-opdatering til Windows 8
Danske pc-forhandlere: Derfor vil kunder ikke have Windows 8
Vi tester OS X, Windows og Chrome: Her er det bedste styresystem
