IBM-konsulenter fra Danmark bliver vigtige brikker, når postbudet skal ud med rudekuverter, postkort og hilsener fra bedstemor og bedstefar.
IBM har nemlig fået til opgave at gå Post Danmark og en lang række andre landes post-selskaber efter i sømmene i de næste fem år.
Det kommer til at ske fra IBM's såkaldte post-kompetence-center, som ligger dels i København, dels i Washington.
Nyt målesystem
I første omgang skal IBM sørge for at indføre og administrere sit nye internetbaserede kvalitetsmålesystem Unex, som gør det muligt for de forskellige postselskaber at reagere på dårlige leveringstider og andre problemer med postudbringningen.
Senere skal IBM løbende spore og måle kvaliteten af post-udbringningen i 36 lande - heriblandt de 23 lande, der deltager i den internationale post-sammenslutning, IPC. Det vil blandt andet ske med hjælp fra omkring en halv million testbreve, der årligt vil blive sendt mellem 3.000 testpersoner i de 36 lande.
Testbrevene vil indeholde en lille radiochip, RFID, som gør, at brevene automatisk bliver registreret, når de passerer en række aflæsere, som vil blive placeret forskellige steder i post-processen.
IBM skal blandt andet undersøge, hvor længe posten er undervejs, og hvor i processen den især bliver forsinket. Disse målinger skal anvendes til portoafregningen mellem de forskellige landes postvæsener, som har aftalt at belønne hinanden, hvis posten ekspederes hurtigt.
Aftalen har en værdi på et trecifret millionbeløb.
