Massevis af danske kunder i klemme hos konkursramt hosting-firma: Vi er jaget vildt

Betal nu eller dine data forsvinder. Det dilemma står op mod 2.500 kunder i, efter deres hosting-partner er gået konkurs. "Det er pistolen for panden," lyder det fra en af de ramte.

Artikel top billede

Opdatering: Fristen er nu rykket. Læs om den nye frist her.

Web- og hosting-bureauet Solid Media Group gik konkurs den 30. november 2015, men selskabets servere med data til omkring 2.500 kunder blev med det samme opkøbt af firmaet Danaweb.

Det lyder jo som en redning på målstregen, men for de ramte kunder ligner det begyndelsen på et nyt web-mareridt.

For der er kamp om de mange gode kunder - og ikke mindst deres penge, der står tilbage uden en hosting-partner efter konkursen.

"Det er ret vildt," fortæller Nanette Vabø, der efter konkursen er blevet kimet ned af flere hosting-firmaer.

De vil overtage driften af hendes tre websider, som hun blandt andet anvender i forbindelse med sin virksomhed.

Kan fortsætte abonnementet

Hun er også blevet kontaktet af Danaweb, der er firmaet, som har kontrollen over alle hendes data efter konkursopkøbet.

Det er sket via en mail med et tilbud om at fortsætte det abonnement, som hun tidligere havde hos Solid Media Group.

"Det er surt, at jeg har forudbetalt mine hosting-aftaler. Når firmaet så går konkurs, er pengene jo spildt, og jeg skal igen betale til en ny hosting-partner," fortæller hun.

Og det er ikke gratis. Danaweb beder om cirka 5.000 kroner for et år - per webside.

Læs også: Enmandsfirma i hosting-klemme: Hjælp! Der er blevet lukket for mine data i skyen

Betal nu eller dine data forsvinder

Men Nanette Vabø føler sig også godt og grundigt presset af Danaweb, der vil have pengene inden 10. december.

I mailen kan man læse, at hvis kunden ikke fortsætter hos Danaweb, vil hjemmesiden blive lukket ned ved denne uges udløb.

"Hvis jeg ikke betaler inden 10. december, kan jeg læse i mailen, at mine data vil forsvinde. Heldigvis har jeg min mail hostet et andet sted. Det vil være en katastrofe for min virksomhed, hvis de forsvandt," siger hun og fortsætter:

"Det er en rigtig dårlig situation, og så bliver man samtidig stillet op ad muren med pistolen for panden. Nu forsøger jeg at tage backup af så meget som mulig."

Kort før konkursen kørte en kampagne, der betød, at blandt andet Nanette Vabø har betalt forud for flere års hosting i firmaet, der gik konkurs.

"Det er utrolig irriterende, at jeg skal bruge tiden og masser af penge på disse problemer. Hosting-markedet viser sig ikke ligefrem fra sin positive side," siger hun til Computerworld.

Cowboy-branche

Computerworld har talt med flere tidligere kunder i Solid Media Group, der står i samme situation.

"Jeg bliver tæppebombet med tilbud fra hosting-firmaer efter konkursen og har også fået et tilbud fra Danaweb, der ville have 5.000 kroner inden på torsdag. Jeg har dog fundet mig en anden hosting-partner," fortæller Kirsten Theter, der har været selvstændig bogholder i 10 år.

"Men man står i en paniksituation, og hosting-firmaerne kaster sig over en uden nåde. Det virker som om, det er en værre cowboy-branche, der bruger alle tænkelige kneb på at score kunder," fortsætter hun.

Ingen kommentar

Direktør i Danaweb, Kenneth Stampe, meddeler kort til Computerworld, at han ikke vil interviewes per telefon om sagen, men i stedet vil have vores spørgsmål per mail.

Vi har sendt vores spørgsmål, der blandt andet handler om, hvorfor Danaweb giver så korte betalingsfrister til kundene.

Kenneth Stampe skriver tilbage, at han først kan finde tid til at svare i morgen, torsdag den 10. december, som samtidig er fristen for de mange nye kunder - hvis de da ikke vil have lukket deres hjemmeside.

"Jeg er stærkt ophængt i forhold til at informere de mange kunder om situationen efter konkursen," lyder begrundelsen.

Vi bringer naturligvis Danawebs svar, når det når vores indbakke.

Har du oplevet noget lignende, er du velkommen til at kontakte Computerworld eller dele din oplevelse i debatfeltet.

Læs også:

Enmandsfirma i hosting-klemme: Hjælp! Der er blevet lukket for mine data i skyen

Bare et godt råd: Overlad aldrig dit firmas skæbne til en mellemmand

Pas på de kostbare faldgruber: Her er eksperternes 10 gode råd om cloud-aftaler

Læses lige nu

    Annonce

    Collectia A/S

    Cyber Security Engineer

    Københavnsområdet

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Selvstændig IT-sagsbehandler til hardware og TV/AT udstyr i Hvidovre eller Karup

    Københavnsområdet

    Udlændinge- og Integrationsministeriet

    Erfaren test manager til Koncern It i Udlændingestyrelsen

    Københavnsområdet

    Netcompany A/S

    Erfaren Linux Operations Engineer

    Midtjylland

    Annonceindlæg fra Salesforce

    Det vigtigste AI-spørgsmål handler ikke om valg af model

    Det er mindst lige så afgørende at optimere overblik, kontekst og datakontrol som at beslutte, hvilken AI-model man skal satse på.

    Navnenyt fra it-Danmark

    Elbek & Vejrup A/S har pr. 15. august 2026 ansat Anne-Sofie Andreasen som Project Manager i Projekt & Service. Hun skal især beskæftige sig med ledelse og koordinering af projekter og serviceopgaver. Hun kommer fra en stilling som konsulent med fokus på digitale løsninger hos XFLow. Hun er uddannet cand.it. i IT, Kommunikation og Organisation. Hun har tidligere beskæftiget sig med analyse, udvikling, test og implementering af løsninger samt udarbejdelse af brugervejledninger. Nyt job

    Anne-Sofie Andreasen

    Elbek & Vejrup A/S

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation, har pr. 1. september 2026 ansat Maria Juliane Friedrichsen, 47 år,  som Office Manager. Hun skal især beskæftige sig med at holde overblik og sikre, at alt på kontoret kører, som det skal. Hun kommer fra en stilling som Office Manager hos Kontorhotellet H2M. Hun er uddannet professionsbachelor i ernæring og sundhed og har en korrekturlæseruddannelse. Hun har tidligere beskæftiget sig med korrekturlæsning og den daglige drift af kontorer. Nyt job

    Maria Juliane Friedrichsen

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation,

    Arctic Wolf Networks har pr. 3. august 2026 ansat Johnny Krogsboll som Head of Sales Engineering for Norden.Med base i Stockholm får han ansvaret for Arctic Wolfs samlede Sales Engineering-organisation i den nordiske region.<br /><br />Johnny Krogsboll skal være med til at udbygge Arctic Wolfs tilstedeværelse i Norden og hjælpe virksomheder og organisationer med at stå stærkere over for et stadig mere komplekst cybertrusselsbillede. Det skal blandt andet ske i tæt samarbejde med Arctic Wolfs vigtigste kanalpartnere i regionen.<br /><br />Gennem sin karriere har Johnny Krogsboll arbejdet med og rådgivet virksomheder hos blandt andre Hewlett-Packard, Trend Micro og Palo Alto Networks med fokus på at skabe konkret værdi af deres teknologiinvesteringer. Nyt job

    Johnny Krogsboll

    Arctic Wolf Networks

    Norriq Danmark A/S har pr. 1. januar 2026 ansat Allan Kimmer Jensen som Lead Solution Architect. Han skal især beskæftige sig med at sikre vores kunder får en verdensklasse brugeroplevelse gennem stærk frontend-arkitektur og kodekvalitet. Han kommer fra en stilling som Freelance Consultant hos Remmik. Han er uddannet hos Center for Medie og Kommunikation, Roskilde. Nyt job

    Allan Kimmer Jensen

    Norriq Danmark A/S