Computerworlds mand er ved at miste tålmodigheden efter 50 minutters limbo i kø-systemets ingenmandssland. (Foto: Niels de Boizesson)

Kundeservice? Sådan her skal du altså ikke gøre

Klumme: Det går meget gelinde, når man skal købe en billet hos Ticketmaster. Men det er en anden historie, når der skal betales penge retur. Mildest talt.

5. marts 2020 kl. 12.38

Dan Jensen Redaktionschef

Premium Kun for abonnenter

Denne klumme er et debatindlæg og er alene udtryk for skribentens synspunkter.

Det begyndte egentligt meget godt.

Eller det er måske så meget sagt, for det begyndte jo sådan set med, at jeg modtog en e-mail fra Ticketmaster om, at den

Få ubegrænset adgang til Computerworld Premium

Opret et gratis intro-abonnement eller køb fuld adgang

Gratis

Gratis adgang i 14 dage

Premium Intro

Opret et gratis prøveabonnement og få adgang til alt Premium-indhold i 14 dage. Uden binding eller kreditkort.

Gratis adgang til Premium-indhold i 14 dage
Kreditkort ikke nødvendigt
Du er i gang på 2 minutter

Kreditkort ikke nødvendigt

Opret abonnement

Det er gratis at oprette et Intro-abonnement, og du får adgang til Premium-artikler lige bagefter.

Læs mere om Intro her.

Vi sender et link til dig, som du skal anvende til at bekræfte oprettelsen.

Indtast din e-mail og tryk opret.

Premium i 1 måned

319 kr.^/mdr

Ubegrænset adgang til alt Premium-indhold i 1 måned. Kan opsiges med kort varsel.

Betal én måned ad gangen
Stop abonnement, når du vil
Betal med kreditkort

Køb 1 måned

Premium i 12 måneder

2.595 kr.^/år

Billigste adgang til tusindvis af Premium-artikler. Ubegrænset adgang i 12 måneder.

Kun 217 kroner per måned
Du sparer 32%
Mulighed for faktura og EAN

Køb 12 måneder

Se flere muligheder

Hvis du vil vide mere om, hvad Computerworld Premium, så kan du læse om det her.

Eksklusivt Premium-indhold for abonnenter

0 Premium-indhold

KMD-nedbrud skyldes måske hardware-fejl: KMD aner ikke hvornår systemer kan være oppe at køre igen

KMD aner ikke, hvornår alle systemer kan være oppe at køre efter kæmpenedbrud, der ramte torsdag aften. Problemet skyldes hardware-fejl.

0 Premium-indhold

Danske Spil trækker kæmpe cloud-ordre til 120 millioner kroner tilbage

Danske Spil trækker med omgående virkning it-udbud til 120 millioner kroner tilbage - vil nu forsøge sig igen.

0 Premium-indhold

Nedbrud: Disse Kombit-systemer er i sort - ramt af 'major outage'

Stort nedbrud rammer flere Kombit-systemer, der kører hos KMD.

0 Premium-indhold

Flere store kommunale systemer ramt af store problemer og ustabil drift

En stribe systemer, der anvendes i kommunerne, er lige nu ramt af store problemer og ustabil drift. Det gælder blandt andet STS, KSD og Opus, erfarer Computerworld.