Søg

Kundeservice? Sådan her skal du altså ikke gøre

Klumme: Det går meget gelinde, når man skal købe en billet hos Ticketmaster. Men det er en anden historie, når der skal betales penge retur. Mildest talt.

05. marts 2020 kl. 12.38
Artikel top billede

Computerworlds mand er ved at miste tålmodigheden efter 50 minutters limbo i kø-systemets ingenmandssland. (Foto: Niels de Boizesson)

Dan Jensen Dan Jensen Redaktionschef

Premium Kun for abonnenter
Denne klumme er et debatindlæg og er alene udtryk for skribentens synspunkter.

Det begyndte egentligt meget godt.

Eller det er måske så meget sagt, for det begyndte jo sådan set med, at jeg modtog en e-mail fra Ticketmaster om, at den

Seneste nyt

|Vis seneste uge

Annonce

Læses lige nu

    Everllence

    TypeScript Developer – Build tools for the engines that move the world

    Københavnsområdet

    TV2

    Integrationsarkitekt – vil du skabe sammenhængen i vores digitale økosystem?

    Fyn

    Politiets Efterretningstjeneste

    AI/ML udvikler i PET

    Københavnsområdet

    Banedanmark

    Løsningsarkitekt til strategiske forretningsvendte IT-platforme

    Københavnsområdet

    Se flere it-stillinger
    AI i kundeservice kræver mere end ny teknologi

    Annonceindlæg fra Axcess Nordic

    AI i kundeservice kræver mere end ny teknologi

    AI er på vej ind i danske kontaktcentre, men uklare mål, tunge processer og et opsplittet systemlandskab spænder mange steder ben for resultaterne.

    Computerworld

    Opinion

    Navnenyt fra it-Danmark

    Netip A/S har pr. 1. marts 2026 ansat Maria Lyng Refslund som Marketing Project Manager ved netIP Herning. Hun kommer fra en stilling som Marketing Project Manager hos itm8. Nyt job

    Maria Lyng Refslund

    Netip A/S

    IFS Danmark A/S har pr. 1. april 2026 ansat Sarah Warm som Account Executive, Energy & Utilities. Hun skal især beskæftige sig med salg af IFS' løsninger til nye kunder inden for energibranchen. Hun kommer fra en stilling som Account Executive hos Synergy Investment Group i Holland. Hun er uddannet BSc Economics and Business Economics, Neuroscience & MSc Business Administration Digital Business. Hun har tidligere beskæftiget sig med Solution Sales & Cybersecurity. Nyt job

    Sarah Warm

    IFS Danmark A/S

    Pinksky har pr. 1. maj 2026 ansat Alexander Skou Henkel, 39 år, som Rådgivende konsulent. Han skal især beskæftige sig med optimering af forretningsprocesser i Microsoft platformen. Han kommer fra en stilling som IT forretningskonsulent hos Evobis ApS. Han har tidligere beskæftiget sig med forretningsudvikling i Microsoft platformen. Nyt job

    Alexander Skou Henkel

    Pinksky

    Pinksky ApS har pr. 1. maj 2026 ansat Dan Toft, 29 år, som Rådgivende konsulent, Partner. Han skal især beskæftige sig med digitalisering med Microsoftplatformen. Han kommer fra en stilling som Microsoft 365 & SharePoint Specialist hos Evobis ApS. Han er uddannet datamatiker. Han har tidligere beskæftiget sig med Microsoft 365 og SharePoint udvikling. Nyt job

    Dan Toft

    Pinksky ApS

    Se mere fra navnenyt

    Mest læste

    1 Atea er for første gang ved at opbygge kæmpe milliardlagre i Danmark: "Jeg har været i branchen 35 år, og jeg har aldrig set noget lignende,” siger topchef Steinar Sønsteby
    2 Dine adgangskoder kan ligge frit fremme i udbredt browser
    3 Stor opdatering på vej til din iPhone: Krypterer dine beskeder og åbner for annoncer
    4 Nogle gange vil Chrome al hemmelighed downloade fire gigabyte på din computer: Her er forklaringen
    5 Morgen-briefing: AI-agenter klikker sig til kæmperegning: Simpel opgave blev 45 gange dyrere / Ransomware-forhandler sendte børns patientdata til familier: Nu får han otte år i fængsel / IT-Universitetet jagter ny CIO
    6 Gør klar til historisk fratrædelsesprogram: Så meget vil Microsoft betale tusindvis af ansatte for at gå
    7 41 år gammelt dansk it-firma fusionerer med hollandsk it-firma
    8 AI-fyringer slår fejl: Virksomheder sparer ansatte væk – men ikke problemerne

    Se seneste uge