Fingernemme billetkøbere kunne lørdag købe billetter til sensommerens koncert med Madonna i Horsens før det officielle salgstidspunkt. Det bekræfter Jeppe Michael Jensen, direktør hos Billetlugen.
Ved at indsætte et nyt nummer i linket til Billetlugens CMS (content management system) i browservinduet nåede flere kunder frem til betalingssiden og de 50.000 eftertragtede billetter før det officielle salg gik i gang klokken 09.30 lørdag.
Åbent før tid
Det bagvedliggende billetsystem var nemlig åbent før salgsstart klokken 09.30 i lørdags. Det skete for at sikre, at alle havde opdaterede sider i deres browser siger Jeppe Michael Jensen.
Alligevel var der ingen kunder, som nåede at købe billetter til koncerten før den officielle salgstart, fastholder Jeppe Michael Jensen.
- Der er ingen, som har gennemført deres transaktioner før klokken 09.30, siger han.
Men en billetkøber fortæller til Ekstra Bladet, at man dermed kunne komme forrest i køen, så man kunne sikre sig billetter foran alle andre.
- Jeg sad klar med bestillingssiden åbnet på min computer længe før 9.30. Jeg ventede bare på, at uret skulle vise 9.30, så det ikke ville virke mistænkeligt, fortæller læseren til Ekstra Bladet.
Samme læser har tidligere benyttet metoden til at købe billetter til Rolling Stones før alle andre.
Billetlugen.dk vil nu ændre proceduren, så selve billetsystemet først er tilgængeligt præcis ved salgsstart.
- Men så kan det være, at der går et par minutter, før kunderne får købsknappen frem. Og de bliver sikkert også kede af det, siger Jeppe Michael Jensen.
Hits tvang sidevisning i knæ
Billetlugen solgte i lørdags 50.000 Madonna-billetter i løbet af to en halv time. Billetbureauet har aldrig tidligere solgt så mange billetter så hurtigt.
I løbet af formiddagen oplevede flere kunder, at de ikke kunne få billetlugen.dk frem på skærmen. Det skyldes ifølge Jeppe Michael Jensen det massive pres på sitet, hvor op imod en halv million brugere ville ind på samme tid.
- Vi har ikke tidligere oplevet, at man overhovedet ikke kunne få siden frem. Det er selvfølgelig noget, vi skal analysere, siger han.
Billetlugen vil nu gennemgå lørdagens begivenheder med Citrix Netscaler, som har leveret salgssystemet til firmaet.
- Vores leverandør har lovet os, at vi kan håndtere en hvilken som helst trafikmængde, siger Jeppe Michael Jensen.
