Kritikken fra skuffede musikfans uden billet til drømme-koncerten hagler jævnligt ned over det elektroniske billetbureau Billetlugen.dk.
Det er nemlig Billetlugen.dk der står for salget, når der skal sælges billetter til de virkeligt store koncerter med populære kunstnere som U2, Robbie Williams eller Madonna, fordi firmaet har kontrakt med DKB Motor, som er Danmarks største koncertarrangør.
Men det vil ikke hjælpe noget at smide Billetlugen på porten og hyre et af de andre billetbureauer til at sælge billetter til kæmpekoncerterne, selv om det gang på gang går galt med teknikken. Det siger Flemming Schmidt fra DKB Motor.
Billetnet går også ned
- Det ville være det samme, hvis vi rykkede over til Billetnet. De ville også blive lagt ned. Det kan vi jo se i England. Og det bryder jo ned igen og igen, siger han.
Billetbureauet Billetnet er ejet af verdens største billetbureau Ticketmaster, som har erfaring med at håndtere billetsalg til kæmpekoncerter i langt større lande end Danmark. Men alligevel hjælper det ikke på problemet, mener Flemming Schmidt.
- Ticketmaster siger, at det er verdens førende på billetmarkedet. Men jeg skal hilse og sige, at de er forfulgt af lige så mange problemer og uheld, siger han.
Årsagen til problemerne med billetsalg på nettet er ifølge Flemming Schmidt at intet system i Danmark eller udlandet kan følge med det pres som opstår på systemet, når 400.000 fans prøver at få fat på 50.000 eftertragtede billetter på samme tid.
Bedre information
Flemming Schmidt mener ikke, at systemet kører perfekt hos Billetlugen. Problemet er, at folk i øjeblikket får en blank refesh-side på skærmen, når systemet er presset.
Her burde man i stedet kunne læse, at der nu er det maksimale antal i køen, og at man kan prøve at komme ind igen senere, fortæller Flemming Schmidt.
- Koncertgængene tror, at en refresh-side betyder, at hele systemet er nede. Men vi kan jo se i loggen, at der kører over hundrede ekspeditioner i minuttet, siger Flemming Schmidt.
DKB Motor har altså ingen planer om at droppe Billetlugen som udbyder af billetter til firmaets arrangementer.
Tager udfordringen op
Men hvis koncertarrangøren alligevel skulle finde på at hyre et nyt billetbureau, er Billetnet klar til at tage udfordringen op.
- Jeg vil ikke udstede nogen garanti for, at Billetnets systemer til enhver tid vil kunne klare en sådan belastning som et arrangement med Madonna eller Robbie Williams kan give. Men vi ville naturligvis påtage os opgaven, hvis vi fik den. Det er nogen attraktive arrangementer, DKB Motor har, siger marketingchef hos Billetnet, Kasper Michaelsen.
