Artikel top billede

Forbrugerombudsmanden har anmeldt servicevirksomheden Partnerservice Hver Gang til politiet for spam.

Forbrugerombudsmanden anmelder firma for spam

Forbrugerombudsmanden har anmeldt en servicevirksomhed til politiet for spam. "Vi har ikke været klar over reglerne," erkender medejer af virksomheden.

Forbrugerombudsmanden har anmeldt servicevirksomheden Partnerservice Hver Gang, der blandt andet beskæftiger sig med rengøring og vinduespolering, til politiet for spam.

Dermed er virksomheden den seneste i rækken, der er blevet anmeldt for spam.

Partnerservice Hver Gang har ifølge Forbrugerombuds-manden udsendt 375 e-mails, der indeholdt reklame til modtagere, som ikke givet samtykke til at modtage reklame.

"Vi finder, at der er tale om en overtrædelse af markedsføringsloven og forventer, at politiet vil være enigt med os i, at der skal rejses tiltale, og at virksomheden kan idømmes en bøde."

Det siger specialkonsulent hos Forbrugerombudsmanden Katrine de Neergaard, som samtidig kan oplyse, at Forbrugerombudsmanden har modtaget godt fem klager fra modtagere af reklamemails fra Partnerservice Hver Gang.

"Vi får jo en bøde for det her. Og det er fuldstændig fair. Vi har overtrådt loven, og det må vi bare erkende," siger Jacob Schou, medejer og direktør af Partnerservice Hver Gang, til Computerworld.

"Da Forbrugerstyrelsen henvendte sig til os omkring klagerne, vidste vi ikke engang, at det ikke var tilladt. Vi må bare erkende, at vi ikke har været helt klar over reglerne."

Udsendt ved en fejl

Partnerservice Hver Gang havde i alt udsendt cirka 750 e-mails til både eksisterende og potentielle kunder, hvor de tilbød deres ydelser. Men 375 af de potentielle nye kunder havde ikke givet samtykke til at modtage reklamemateriale på e-mails.

Jacob Schou forklarer, at udsendelsen af reklamemails til modtagere, som ikke har givet samtykke, er sket ved en beklagelig fejl.

"Vi har sendt e-mails ud fra en liste i Outlook over modtagere, som havde givet samtykke. Af en eller anden årsag, som jeg ikke er helt klar over, har vi så også taget hul på en anden liste og sendt ud til nogle modtagere, som ikke havde givet samtykke," siger han.

Nye retningslinjer

Jacob Schou fortæller, at Partnerservice Hver Gang har indført nogle retningslinjer, der skal sikre, at virksomheden ikke igen kommer til at udsende reklamemails til modtagere, der ikke har givet samtykke.

"Vi har lavet nogle regler for udsendelse af e-mail sammen med vores advokat, som følger markedsføringslovens §6 om, at man ikke må sende e-mails ud, medmindre vi har fået samtykke fra modtagerne.

Det betyder, at før vi fremover sender den slags mails ud til modtagerne, skal vi enten have fået accept over telefonen eller på e-mail.

Samtidig er det fra nu af kun vores salgsdirektør, der har lov til at sende sådanne mails. Og han kender reglerne," siger Jacob Schou fra Partnerservice Hver Gang.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Advania Danmark A/S
Hardware, licenser, konsulentydelser

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Compliance og strategisk it-sikkerhed efter DORA

Finansielle koncerner har i snit 85 sikkerhedsløsninger i drift – men er i snit op til 100 dage om at opdage et igangværende cyberangreb. Ydermere viser øvelser, at det typisk tager 4-6 uger at rense og genetablere sikker drift af centrale systemer efter et stort angreb. Fokus for dagen vil derfor være på henholdsvis governance samt om, hvordan du som it-leder i den finansielle sektor skal kunne håndtere fremtidens cybertrusler og arbejde effektivt med sikkerhed på et strategisk niveau.

04. april 2024 | Læs mere


EA Excellence Day

Hvad er det, der gør it-arkitektens rolle så vigtig? Og hvad er det for udfordringer inden for områder som cloud, netværk og datacentre, som fylder hos nogle af landets bedste it-arkitekter lige nu? Det kan du her høre mere om og blive inspireret af på denne konference, hvor du også får lejlighed til at drøfte dette med ligesindede.

16. april 2024 | Læs mere


IAM - din genvej til højere sikkerhed uden uautoriseret adgang og datatab

På denne dag udforsker vi de nyeste strategier, værktøjer og bedste praksis inden for IAM, med det formål at styrke virksomheders sikkerhedsposition og effektiviteten af deres adgangsstyringssystemer og dermed minimere risikoen for uautoriseret adgang og datatab. Og hvordan man kommer fra at overbevise ledelsen til rent faktisk at implementere IAM?

18. april 2024 | Læs mere