Det var en midlertidig hardwarefejl på et internt kabel, der torsdag sidst på formiddagen var årsag til en større systemfejl hos PBS.
Fejlen betød, at det i hele landet var umuligt at gennemføre størstedelen af de betalingstransaktioner, der blev forsøgt gennemført i den halve times tid, nedbruddet varede.
Det fortæller Tom Lund, som er underdirektør hos PBS.
”Vi har nu fået analyseret fejlen ved hjælp af IBM's kompetencecenter i MontPellier, og fejlen skyldes en hardwarefejl i et internt kabel,” siger Tom Lund.
Ifølge direktøren er der ikke tale om en permanent fejl men i stedet om en såkaldt temporær fejl. Alligevel vil kablet af sikkerhedsgrunde nu blive udskiftet.
Det sker selv om det er velfungerende i den normale trafik, fortæller Tom Lund.
Bus-kabel
Det fejlramte kabel er et såkaldt bus-kabel mellem PBS' cpu og de kanaler, som håndterer firmaets transaktioner, blandt andet i dankortsystemet. Kablet befinder sig ifølge Tom Lund inde i selve mainframen.
Det fejlbehæftede kabel er ifølge direktøren et typisk fladt bus-kabel med mange ledere, som findes i mange former for computere, herunder også pc'ere.
”Det er et fysisk kabel i vores cpu, der har fejlet her,” siger Tom Lund.
PBS har to store cpu'er i form af mainframes, som håndterer al trafik. Normalt er det kun den ene, som er aktiv. Og det var et kabel i denne opstilling, der torsdag kort før middag blev ramt af hardwarefejlen.
Ifølge direktøren er det usikkert, hvorfor og hvordan fejlen opstod. Han fortæller, at der er tale om en fejl, som PBS ikke tidligere har oplevet, og som nu er gennemanalyseret.
”Ind i mellem kan hardware fejle. Det er sådan en murphy-fejl, der opstår fra tid til anden,” siger Tom Lund.
Ifølge Tom lund er det i høj grad for at kunne imødegå netop denne type fejl, at PBS har et sikkerhedssystem stående stand-by ved siden af.
PBS fik torsdag dankortsystemet i drift igen efter en halv time netop ved at skifte over til det modsatte system, der stod stand-by.
”Når vi nu kender fejlen og kender konsekvensen, så ved vi opså, hvordan vi skal håndtere den hvis den opstår fremover,” siger Tom Lund.
