Det er stadig for mange uklarheder, når det kommer til køb af software og digitalt indhold.
Det mener EU-kommissærerne Viviane Reding, telekommunikation, og Meglena Kuneva, forbrugerrettigheder.
I en
ny agenda for fremtidens digitale rettigheder peger de på otte indsatsområder, der skal øge forbrugernes tillid til køb af digitalt indhold og software - og dermed hjælpe med at øge forbruget.
To års garanti på software?
Et af de mest interessante punkter går på, at der skal være to års garanti forbundet med software-produkter som for eksempel antivirus-software eller spil, ligesom det er tilfældet med fysiske produkter.
"Licensaftaler skal garantere forbrugere de samme basale rettigheder, som når de køber en fysisk vare: retten til at få et produkt, der virker, og med retfærdige kommercielle vilkår," hedder det i den digitale agenda.
Kommissær Meglena Kuneva peger på, at klarere regler skal øge forbrugernes tillid.
"Hvis vi ønsker, at forbrugerne skal shoppe rundt og udforske potentialet i den digitale kommunikation, så skal vi sikre, at de har tillid til, at deres rettigheder er garanterede."
Software er ikke som en brødrister
Desværre uddybes kommissærernes agenda på dette punkt ikke yderligere, men de få sætninger har allerede fået softwareleverandørerne op på mærkerne.
Til Zdnet UK siger Business Software Alliance (BSA), der repræsenterer softwareleverandører som IBM, HP, CA, Apple og Microsoft, at man ikke kan sammenligne fysiske varer med software-produkter.
"Digitalt indhold er ikke en vare, man kan tage og føle på, og det skal ikke være genstand for de samme ansvars-regler som brødristere. I modsætning til fysiske varer, så kan skabere af digitalt indhold ikke med høj sikkerhed forudsige produktets formodede brugs-scenarier og dets potentielle ydeevne," siger talsmand Francisco Mingorance.
Han peger på, at softwarens ydeevne afhænger af det miljø, den arbejder i, om den bliver opdateret, om den er under angreb - og om det er muligt at rette i softwaren, som det er tilfældet med open source-software.
Du kan læse alle forslagene fra de to EU-kommissærer her.
