Danskerne er langt bedre til it end de årlige målinger fra Videnskabsministeriets eget it-barometer viser, mener videnskabsminister Charlotte Sahl-Madsen (K).
I årevis har målingerne fra Videnskabsministeriets eget it-barometer vist, at danskernes it-kompetencer ikke er ret gode, og at op mod hver femte dansker har svage it-færdigheder.
Men den store mængde danske såkaldte 'it-analfabeter' har ikke meget hold i virkeligheden, mener Charlotte Sahl-Madsen. Hun mener, at det er de spørgsmål, som undersøgelserne bygger på, den er gal med.
"Vi måler i dag på nogle hypoteser om, hvad danskerne forestiller sig, de kan. Jeg synes, det er mere relevant at måle på, hvad danskerne reelt kan, og derfor vil jeg lave barometeret om, så vi måler på den konkrete anvendelse af it," siger hun.
Charlotte Sahl-Madsen peger på, at danskerne sender mange millioner sms'er, ligesom flere millioner danskere har været inde på Skats hjemmeside.
"Og når man ser på de tal, synes jeg ikke, at det er rimeligt, at danskerne bliver kaldt for it-analfabeter," siger hun.
Et af spørgsmålene i it-barometeret lyder: "Hvordan er din erfaring med at kunne overskue og finde rundt på en hjemmeside?"
"Men det siger jo ikke meget om borgernes it-kompetencer, og hvor kyndige danskerne er," siger ministeren.
Hun peger på, at et svar på dette spørgsmål i høj grad er betinget af hjemmeside-designerens kompetencer og evner - altså hvordan hjemmesiden er designet.
"Er det hjemmesidens kvalitet eller brugerens kompetencer, man måler? Det får vi ikke svar på," siger hun.
SMS, e-mail og internet
Charlotte Sahl-Madsen mener, at de nye spørgsmål, som it-barometeret fremover skal bygge sine målinger på, skal lægge vægt på de ting, som er relevante for at få en it-dagligdag til at fungere for danskerne.
"Jeg synes, at det er relevant at finde ud af, om danskerne kan gå på internettet, om de kan finde ud af at vedhæfte et dokument, når de sender en e-mail, og om de kan finde ud af at sende en sms-besked," siger hun.
It-barometeret har længe været en knast i Danmarks ambition om at være blandt de bedste it-lande i verden. En befolkning med dokumenteret svage it-kompetencer harmonerer dårligt med ambitionen at om være verdens bedste it-land med en massiv grad af digitalisering i ikke mindst det offentlige.
Er det ikke snyd bare at lave målemetoderne om? Er der ikke et reelt problem?
"Hvordan?"
At danskerne ikke er dygtige nok?
"Vi er da pænt på vej, når man ser på, hvor meget danskerne i dag bruger internettet og sms-beskederne. Det betyder ikke, at jeg synes, at vi ikke skal være yderligere ambitiøse, men jeg synes, at det er relevant at måle på det, danskerne reelt gør, og hvordan de reelt bruger it," siger videnskabsministeren.
Det offentlige skal være en motor
Netop danskernes it-kompetencer er helt afgørende i Charlotte Sahl-Madsens ambition om at gennemdigitalisere Danmark og skrue op for udnyttelsen af de eksisterende teknologier.
"Men det er en opgave at respektere, hvad den enkelte dansker har af ønsker og ambitioner. Vi skal være i stand til at møde både den ældre borger, der netop er kommet på nettet, og den yngre, meget it-kyndige generation," siger Charlotte Sahl-Madsen.
Det offentlige skal være en motor, når det gælder om at tilskynde danskerne til at tilegne sig flere kompetencer. Men det vil ikke blive med tvang, men via det gode eksempel og inspiration - og ved at sikre gode rammer for undervisning på ikke mindst biblioteker, aftenskoler og lignende.
"Vi skal vise, hvad man kan få ud af det og forklare, at man kan få adgang til øget borgerservice med øget fleksibilitet via nettet, hvor man kan ordne sager, når som helst man ønsker det og har behov for det. Det vil pirre folks nysgerrighed," siger hun.
Regeringen har planer om at udrulle det helt store borgerservice-projekt i 2012, hvor digitaliseringen af kontakten mellem borgerne og det offentlige skal op i et helt andet gear.
Charlotte Sahl-Madsen understreger dog, at der også efter 2012 vil være mulighed for personlig kontakt med de offentlige instanser - via telefon eller ved at møde personligt op ved skranken.
Dog vil åbningstiderne efter alt at dømme blive reduceret kraftigt - både for at spare penge og for at motivere danskerne til at ordne paragrafferne via nettet i stedet.
"Vi vil fremme lysten til at arbejde med de digitale muligheder, og vi håber, at vi kan friste rigtigt mange til at ville være med," siger videnskabsministeren.
Læs i morgen:
Det første store interview med Charlotte Sahl-Madsen
om it-visionerne for Danmark - i Computerworlds avis og her på cw.dk.
Seneste artikler om Charlotte Sahl-Madsen:
Videnskabsministeren afviser at pege på netteknologi
It-minister efter nedtur:
Derfor gør Danmark det godt
