Du sidder sikkert lang tid foran computeren hver dag, og du ved efterhånden, hvor de forskellige bogstaver befinder sig. Måske kan du endda 10-fingersystemet også kaldet blindskrift.
Hvad ville du sige til, hvis du pludselig ikke længere kunne regne med, at bogstaverne var på deres faste plads på tastaturet? Ville du blive irriteret?
Måske ville du blive stiktosset ligesom en britisk forbruger, da han havde præcis den oplevelse for nylig. Han havde købt en bærbar computer fra Dell af typen Vostro 1310, men en designfejl havde givet computeren en medfødt skavank.
Den venstre Shift-tast var simpelthen meget større, end der var plads til, og derfor havde den skubbet bogstaverne z, x, c og deres sidemænd ud mod højre (se billedet til højre).
Dermed brød Dell med 150 års historie for, hvordan bogstaverne er sat sammen på et tastatur/skrivemaskine.
Den frustreret ejer af den funklende nye Vostro valgte at lægge billeder af sin bærbare computer ind på fotosiden Flickr.com og begyndte at skrive om sine oplevelser med computeren
Det satte en lavine i gang, og Dell gik til bekendelse og erkendte fejlen. Det er computere i Vostro-serien med numrene 1310 og 1510, som er omfattet af problemet.
De blev sendt ud på det europæiske marked fra midten af april, og ifølge Dell drejer det sig om et ”begrænset antal”. Præcist hvor mange der er tale om, og hvor mange som er røget til Danmark, vil Dell ikke oplyse.
- Alle, der er berørt af problemet, vil blive kontaktet af os direkte. Vi beklager situationen meget og arbejder hårdt på at tilbyde en tilfredsstillende løsning til vores kunder så hurtigt som muligt, lyder det fra Line Ørskov, der er PR and Communications Manager hos Dell i Danmark.
