Kan ikke besvar eller oprette ny mail på webmail

Når jeg hjemmefra vil ind på min arbejdswebaccess, kan jeg godt hente og læse mail, men når jeg vil besvare eller oprette en ny mail, kommer der kun et gråt felt frem i tekstboksen (samt et lille rødt kryds) og jeg får ikke lov til at sende eller skrive svar i feltet. HJÆLP! Jeg har Internet Explorer og er koblet op på antenneforeningen.