Prestige 100 & Fax???

Jeg har et prblem med en Prestige 100 fra Zyxel. Jeg har fået en ven til at sætte den op og den virke da også nogenlunde. Vi kan dog ikke få den til at modtage fax. Faxmaskinen modtager opkaldet men faxen kommer ikke frem. Kan nogen derude mon hjælpe mig med dette problem???