07. august 2005 - 12:44Der er
49 kommentarer og 4 løsninger
Computeren kan ikke komme på internettet
Hej Den ene af vore computere kan ikke komme på internettet. Hverken eksplorer eller outlook kan hente data.
Vi har forbindelse via tv-antennen og et motorola 41xx modem og en trådløs D-link router.
1 stationær computer har kabelforbindelse til routeren og forbindelsen fungerer upåklagelig.
1 bærbar computer har trådløsforbindelse til routeren og kører perfekt internet.
Den 3. computer er en stationær som også har kabelforbindelse til routeren. Den kørte internet indtil i går eftermiddags. Men nu virker hverken mail eller internet.
Køres curseren over netværksikonet i statuslinien vises at: "lan forbindelse er tilsluttet, hastighed 100 mbps"
Jeg har forsøgt at vælge reparer internetforbindelse uden resultat.
Jeg har forsøgt at resette Motorola modemet også uden resultat.
silvershadow > Hans dns-server står til routeren og det er ret normalt men ikke særligt effektivt. Det er derfor jeg vil have ham til at lave de "ping's" så vi kan se om det ER et dns-problem eller om fejlen skal søges et andet sted.
tonnybrandt > det giver jeg dig da ret i under den forudsætning at routeren er sat op til automatisk at tildele DNS, hvilket ikke altid er tilfældet. Sommetider er det nødvendigt selv at indtaste DNS.
I alle 3 tilfælde pinges adressen med 32 mb, og der svares, i alle forsøg, med 4x"andmodning fik timeout" og ping statistik for xxxxx: pakker:sendt =4, modtaget =0 og tabt =4 (100%)
Jeg fandt netværksdiagnostisering på den syge computer og prøvede at køre den, resultatet ses her:
Netværksdiagnosticering
Netværksdiagnosticering gennemsøger systemet for at indsamle oplysninger om hardware, software og netværksforbindelser. Vis oplysninger om Netværksdiagnosticering
Gennemsøg systemet Angiv indstillinger for søgning 99%
Formaterer resultater
Indstillinger
Handlinger Ping Opret forbindelse Vis Detaljeret Gem på skrivebordet
Kategorier Mail-tjeneste Nyhedstjeneste Internetproxyserver Computeroplysninger Operativsystem Windows-version Modemer Netværksklienter Netværkskort (DNS) Domain Name System DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) Standardgateways IP-adresse (WINS) Windows Internet Naming Service
Vis gemte filer Internettjeneste Standard-Outlook Express Mail pop3.mail.dk / asmtp.mail.dk Mislykkedes InBoundMailPort = 110 InBoundMailServer = pop3.mail.dk (Mislykkedes) Ping-anmodningen kunne ikke finde værten pop3.mail.dk. Kontroller navnet, og prøv igen. InBoundMailType = POP3 Der kan ikke oprettes forbindelse til pop3.mail.dk-port 110 OutBoundMailPort = 25 OutBoundMailServer = asmtp.mail.dk (Mislykkedes) Ping-anmodningen kunne ikke finde værten asmtp.mail.dk. Kontroller navnet, og prøv igen. OutBoundMailType = SMTP Der kan ikke oprettes forbindelse til asmtp.mail.dk-port 25 Standard-Outlook Express News news.tele.dk Mislykkedes NewsNNTPPort = 119 NewsServer = news.tele.dk (Mislykkedes) Ping-anmodningen kunne ikke finde værten news.tele.dk. Kontroller navnet, og prøv igen. Der kan ikke oprettes forbindelse til news.tele.dk-port 119 Internet Explorer-webproxy Ikke konfigureret Computeroplysninger Computersystem STUEN AdminPasswordStatus = 3 AutomaticResetBootOption = Sandt AutomaticResetCapability = Sandt BootROMSupported = Sandt BootupState = Normal boot Caption = STUEN ChassisBootupState = 2 CreationClassName = Win32_ComputerSystem CurrentTimeZone = 120 DaylightInEffect = Sandt Description = AT/AT COMPATIBLE Domain = MSHOME DomainRole = 0 EnableDaylightSavingsTime = Sandt FrontPanelResetStatus = 3 InfraredSupported = Falsk KeyboardPasswordStatus = 3 Manufacturer = Fujitsu Siemens Model = VIA694X/686A Name = STUEN NetworkServerModeEnabled = Sandt NumberOfProcessors = 1 PartOfDomain = Falsk PauseAfterReset = -1 PowerOnPasswordStatus = 3 PowerState = 0 PowerSupplyState = 2 PrimaryOwnerName = Mogens Haugaard ResetCapability = 1 ResetCount = -1 ResetLimit = -1 Roles LM_Workstation LM_Server NT Potential_Browser Master_Browser Status = OK SystemStartupDelay = 30 SystemStartupOptions = "Microsoft Windows XP Professional" /fastdetect /NoExecute=OptIn SystemStartupSetting = 0 SystemType = X86-based PC ThermalState = 2 TotalPhysicalMemory = 267898880 UserName = STUEN\Mogens WakeUpType = 4 Operativsystem Microsoft Windows XP Professional BootDevice = \Device\HarddiskVolume1 BuildNumber = 2600 BuildType = Uniprocessor Free Caption = Microsoft Windows XP Professional CodeSet = 1252 CountryCode = 45 CreationClassName = Win32_OperatingSystem CSCreationClassName = Win32_ComputerSystem CSDVersion = Service Pack 2 CSName = STUEN CurrentTimeZone = 120 DataExecutionPrevention_32BitApplications = Falsk DataExecutionPrevention_Available = Falsk DataExecutionPrevention_Drivers = Falsk DataExecutionPrevention_SupportPolicy = 2 Debug = Falsk Description = stuen Distributed = Falsk EncryptionLevel = 168 ForegroundApplicationBoost = 2 FreePhysicalMemory = 75116 FreeSpaceInPagingFiles = 468816 FreeVirtualMemory = 2053244 InstallDate = 19:18:53 31-01-2005 LargeSystemCache = 0 LastBootUpTime = 19:38:43 07-08-2005 LocalDateTime = 19:43:19 07-08-2005 Locale = 0406 Manufacturer = Microsoft Corporation MaxNumberOfProcesses = -1 MaxProcessMemorySize = 2097024 Name = Microsoft Windows XP Professional|C:\WINDOWS|\Device\Harddisk0\Partition1 NumberOfProcesses = 31 NumberOfUsers = 2 Organization = mh OSLanguage = 1030 OSType = 18 Primary = Sandt ProductType = 1 QuantumLength = 0 QuantumType = 0 RegisteredUser = Mogens Haugaard SerialNumber = 55274-644-6799297-23880 ServicePackMajorVersion = 2 ServicePackMinorVersion = 0 SizeStoredInPagingFiles = 633144 Status = OK SuiteMask = 272 SystemDevice = \Device\HarddiskVolume1 SystemDirectory = C:\WINDOWS\system32 SystemDrive = C: TotalVirtualMemorySize = 2097024 TotalVisibleMemorySize = 261620 Version = 5.1.2600 WindowsDirectory = C:\WINDOWS Version 5.1.2600 Version = 5.1.2600 BuildVersion = 2600.0000 Modemer og netværkskort Modemer Netværkskort [00000001] Accton EN1207D-TX PCI Fast Ethernet-netværkskort Mislykkedes Caption = [00000001] Accton EN1207D-TX PCI Fast Ethernet-netværkskort DatabasePath = %SystemRoot%\System32\drivers\etc DefaultIPGateway = 192.168.0.1(Samme undernet) (Mislykkedes) Pinger 192.168.0.1 med 32 byte data: Anmodningen fik timeout. Anmodningen fik timeout. Anmodningen fik timeout. Anmodningen fik timeout. Ping-statistik for 192.168.0.1: Pakker: Afsendte = 4, Modtagne = 0, Mistede = 4 (100% mistede) Description = Accton EN1207D-TX PCI Fast Ethernet-netværkskort - Miniport til Packet Scheduler DHCPEnabled = Sandt DHCPLeaseExpires = 19:39:10 14-08-2005 DHCPLeaseObtained = 19:39:10 07-08-2005 DHCPServer = 192.168.0.1 (Mislykkedes) Pinger 192.168.0.1 med 32 byte data: Anmodningen fik timeout. Anmodningen fik timeout. Anmodningen fik timeout. Anmodningen fik timeout. Ping-statistik for 192.168.0.1: Pakker: Afsendte = 4, Modtagne = 0, Mistede = 4 (100% mistede) DNSEnabledForWINSResolution = Falsk DNSHostName = stuen DNSServerSearchOrder = 192.168.0.1 (Mislykkedes) Pinger 192.168.0.1 med 32 byte data: Anmodningen fik timeout. Anmodningen fik timeout. Anmodningen fik timeout. Anmodningen fik timeout. Ping-statistik for 192.168.0.1: Pakker: Afsendte = 4, Modtagne = 0, Mistede = 4 (100% mistede) DomainDNSRegistrationEnabled = Falsk FullDNSRegistrationEnabled = Sandt GatewayCostMetric = 20 Index = 1 IPAddress = 192.168.0.100 (Lykkedes) Pinger 192.168.0.100 med 32 byte data: Svar fra 192.168.0.100: byte=32 tid<1ms TTL=0 Svar fra 192.168.0.100: byte=32 tid<1ms TTL=0 Svar fra 192.168.0.100: byte=32 tid<1ms TTL=0 Svar fra 192.168.0.100: byte=32 tid<1ms TTL=0 Ping-statistik for 192.168.0.100: Pakker: Afsendte = 4, Modtagne = 4, Mistede = 0 (0% mistede) Ca.-tid for rundtur i millisekunder: Minimum = 0ms, Maksimum = 0ms, Gennemsnitlig = 0ms IPConnectionMetric = 20 IPEnabled = Sandt IPFilterSecurityEnabled = Falsk IPSecPermitIPProtocols = 0 IPSecPermitTCPPorts = 0 IPSecPermitUDPPorts = 0 IPSubnet = 255.255.255.0 IPXEnabled = Falsk MACAddress = 00:10:B5:4D:18:97 ServiceName = RTL8139 SettingID = {5F881098-6C75-4BA6-9A76-0EF16529F6B5} TcpipNetbiosOptions = 0 WINSEnableLMHostsLookup = Sandt Netværksklienter Microsoft Terminal Services Description = RDPNP Manufacturer = Microsoft Corporation Name = Microsoft Terminal Services Status = Unknown Microsoft Windows-netværk Caption = Arbejdsstation Description = Opretter og vedligeholder klientnetværksforbindelser til fjernservere. Hvis denne tjeneste stoppes, vil forbindelserne ikke være tilgængelige. Hvis denne tjeneste deaktiveres, kan tjenester, der er direkte afhængige af den, ikke startes. Manufacturer = Microsoft Corporation Name = Microsoft Windows-netværk Status = OK Web Client Network Caption = Webklient Description = Gør det muligt for Windows-baserede programmer at oprette, få adgang til og ændre Internetbaserede filer. Hvis denne tjeneste stoppes, er disse funktioner ikke tilgængelige. Hvis denne tjeneste deaktiveres, kan tjenester, der er direkte afhængige af den, ikke starte. Manufacturer = Microsoft Corporation Name = Web Client Network Status = OK
Forbindelsen til routeren er i orden, så det er givetvis selve PC'eren der blokkerer for trafik.
Har du aktiveret firewall på den i går ?
Er det tilfældet, så skal du ind i firewall, og registrere de programmer du vil have på internettet, til internetadgang.
Når de 2 andre PC'ere kan bruge nettet gennem routeren, så har routeren fat i TDC, og derfor må de være intern i den syge problemet er.
Prøv en gang at: Start > Netværksteder > Vis netværksforbindelser > Højreklik på LAN-forbindelse og vælg Egenskaber > Klik på Internetprotekol (TCP/IP) > Klik på Egenskaber > Under fanebladet Generelt skal "Hent automatisk en IP adresse" og "Hent automatisk en DNS-Serveradresse" begge være markeret.
Prøv at gå i enhedshåndteringen og fjern netkortet. Genstart så og lad windows installere det igen. Får dette ikke gang i internettet, er jeg mest tilbøjelig til at tilråde at du køber et andet netkort og smækker det i. De kan altså gå istykker. Jeg har selv 2 maskiner hvor det onboard netkort ikke kan kommunikere.
Kør først LSPfix, sæt flueben i I know what I am doing, klik på finish, genstart, Check om internettet virker. Gør det ikke det, så prøv Winsockfix, klik først på Reg-backup, og gem en kopi af din regdatabase, når det er slut klik på Fix, når den er færdig genstart og så skulle du gerne kunne komme på nettet igen.
Det undrer mig at du har fået en ip-adresse på den syge PC, når du ikk er istand til at pinge DHCP serveren. Dermå være noget vi har overset. Prøv i en comand prompt at skrive ipconfig /release og ipconfig /renew og lad os se resultatet. Desværre er jeg lidt handicappet idag idet min tele2's mailserver halter.
Så er rovdyrene fodret af og jeg er klar til at følge jeres råd. Det er jo da en stor fornøjelse at møde en sådan velvilje fra jeres side.
dragonknight: Ja, de 2 andre maskiner, en med kabel, en med trådløs virker på samme router. Routeren hedder: "D-link Airplus Xtreme G" (Det lyder da flot)
Kemp: Jeg har forsøgt med lspfix.zip, det hjalp ikke. Lige nu arbejder computeren med winsockxfix.com, det tager åbenbart lidt tid.
Silvershadow: Jeg har prøvet release og renew, frigivelsen blev bekræften, men der kom ingen reaktion på renew.
Køb et nyt netkort. Hvis det ikke var det, har du spildt 50-100 kr, men der er en ret stor chance for at det løser alle dine problemer med et slag. Jeg brugte selv 3-4 timer på at rode med mit eget indtil jeg endelig dømte det defekt og købte et pci kort og satte i. Det virkede med det samme.
Ja, det er nok løsningen. Har faktisk bestilt et idag, hos en kollega som er min faste reservedelspusher.
I skal have mange tak for jeres flittige indsats. Jeg er, som altid, imponeret over jeres dybe viden, som i velvilligt stiller til rådighed.
I er vel egentlig alle leveret seriøse bud på en løsning af mit problem, og vi skal have pointene fordelt. For at få del i rovet er i nød til at smide et svar. Er der særlige ønsker om fordeling hører jeg gerne. Jeg lukker spørgsmålet og uddeler point tirsdag efter kl. 20.
Inden du smidder kortet ud, så prøv lige at fjerne det inde under Enhedshåndteringen, Restart maskinen og lad XP finde nyt hardware og installere nye drivere til kortet, sommetider løser det problemet. Gør det ikke, nøjes jeg med 10 point, eller 25.
Silvershadow > Det kunne måske spare lidt på antallet af indlæg hvis du læste hvad andre havde skrevet, så samme forslag ikke kom flere gange. Det gør spørgsmålet lidt mere overskueligt.
> Kommentar: tonnybrandt > 07/08-2005 22:16:49
>Prøv at gå i enhedshåndteringen og fjern netkortet. Genstart så og lad windows installere det igen. Får dette ikke gang i internettet, er jeg mest tilbøjelig til at tilråde at du køber et andet netkort og smækker det i. De kan altså gå istykker. Jeg har selv 2 maskiner hvor det onboard netkort ikke kan kommunikere.
tonnybrandt du har ikke svaret, kun kommenteret, jeg går ud fra det er helt bevidst. Jeg har derfor fordelt pointene mellem de 3 svarere.
Tonny's forslag om at fjerne og lade XP geninstallere har jeg tidligere fulgt, men vist ikke fået det skrevet. Silver foreslå her til sidst samme løsning, tråden er også blevet meget lang og uoverskuelig, så er det vel let at overse et tidligere forslag.
Jeg har idag fået et nyt netværkskort, og selv monteret det (i sku' se mig, jeg er pavestolt).
Men det har desværre ikke hjulpet. PCen meddeler fortsat at der er tilsluttet Lan, men kan ikke gå på internettet eller hente post.
Mange tak for jeres engagement og alle de gode råd. Skønt operationen ikke lykkedes, har jeres tjenstvillighed og viden været en fornøjelse at opleve.
Hmm.. Det var lige godt underligt. Jeg var overbvist om at det nye netkort ville løse problemet.
Jeg synes du lige skal prøve dette. som de sidste "krampetrækninger":
1. Byt kablerne rundt mellem den maskine som kan gå på nettet og den der ikke kan gå på nettet og se om fejlen flytter sig.
2. Genstart i "Fejlsikret tilstand med netværk" og se om maskinen nu kan komme på nettet og om den svarer når du pinger routeren. (ping 192.168.0.1 i en dosprompt) Kør også lige en ping fra en af dem der virker, for at være sikker på at routeren i det hele taget svarer. Den kan nemlig være sat op til, ikke at svare på ping.
3. Læg en HiJackThis log herind fra maskinen, så vi kan se om noget virus eller spyware skulle drille: Gå ind her og hent Hijackthis. http://danborg.org/spy1/HJT/hijackthis.exe Kør Hijackthis, scan, save log og kopier logfilen herind, så kigger jeg på den. Lad være med at slette noget selv med Hijackthis, det kan skade mere end det gavner.
HiJackThis programmet kan du overføre til den syge computer via sd-kortet og på den samme måde få loggen ud.
Og jo, det var med vilje jeg ikke havde svaret. Jeg ville vente til jeg havde hørt at det nye netkort havde løst problemet, men det gjorde det jo ikke :(
Med udskiftningen af netværkskortet synes jeg egentlig denne tråd slutter. Vi har gennemprøvet alle forslag og sluttet af med udskiftning af hardware.
Dine sidste "krampetrækninger" lyder nu alligevel lovende Tonny. Og de skal selvfølgelig afprøves.
Havde jeg vist at problemet ville være så omfattende, havde jeg udlovet flere point. Det må derfor være helt rimeligt at lukke tråden og starte på en frisk i en ny tråd med de resterende 125 point op til 200, dels fordi jeg fra starten har undervurderet problemet, dels fordi opgaven med mistanke om virus ændrer karakter, dels af hensyn til overskueligheden.
Jeg håber ikke at jeg hermed overtræder nogen "stammeritualer".
Den nye tråd hedder "netværk/virus problem" og jeg lægger tilbagemeldingen på tonny's forslag der.
mvh Mogens
Synes godt om
Ny brugerNybegynder
Din løsning...
Tilladte BB-code-tags: [b]fed[/b] [i]kursiv[/i] [u]understreget[/u] Web- og emailadresser omdannes automatisk til links. Der sættes "nofollow" på alle links.
