Forbrugerrådet: Nu får du det bedre som mobilkunde

Du står som forbruger bedre med den nye telelov, lyder det fra Forbrugerrådet. Læs her hvorfor.

Artikel top billede

Foto: John W. McDonough

Du kan nu få flyttet dit mobilnummer til et andet teleselskab fra dag til dag.
 
Men du slipper ikke ud af dit abonnement, hvis der er opsigelsesvarsel eller bindingsperiode. Det skal fortsat betales ud.
 
Mobilselskaberne frygter, at forbrugerne ikke er klar over dette, men hos Forbrugerrådet tager økonom Martin Salamon godt imod ordningen, der er en del af den nye telelov.
 
"Nu skal det være lettere at skifte selskab som kunde, hvis teleselskabet ikke lever op til kundens forventninger. Det betyder, at det skærper selskabernes opmærksomhed på at gøre det godt for forbrugerne," siger han. 
 
Godt for selskaberne
Martin Salamon vurderer, at lovændringen betyder, at forbrugerne får nemmere ved at skifte teleselskab og dermed flytte deres forbrug over til et nyt teleselskab.
 
"Teleselskaber er interesserede i at få flere kunder, og hvis de øjeblikkeligt kan få trafikken fra nye kunder i stedet for at vente, så er de bedre stillede," siger han.
 
Han tror ikke, at forbrugernes risiko for dobbelt-fakturaer bliver det store problem.
 
"Der er en overgangsperiode, hvor forbrugerne lige skal vænne sig til det, og der vil være nogle forbrugere, som bliver overraskede over, at de skal betale dobbelt. Kunden har dog hele tiden skullet betale sit abonnement ud, men nu kan kunden flytte forbruget fra den ene dag til den anden," fortæller Martin Salamon.

Du kan her læse mere om, hvad den nye telelov betyder for dig som forbruger.

Danoffice IT

Netværksarkitekt med kundeflair

Københavnsområdet

Netcompany A/S

Senior Network Engineer

Nordjylland

Digitaliseringsstyrelsen

Vil du sætte dit præg på videreudviklingen af MitID?

Københavnsområdet

KMD A/S

Senior Solution Architect

Københavnsområdet

Navnenyt fra it-Danmark

Henrik Vittrup Zoega, projektkoordinator hos Departementet for Fiskeri, Fangst, Landbrug og Selvforsyning, Grønland, har pr. 22. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Syddansk Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

Henrik Vittrup Zoega

Departementet for Fiskeri, Fangst, Landbrug og Selvforsyning, Grønland

Infosuite A/S har pr. 1. marts 2026 ansat Henrik Sandmann som Chief Operating Officer (COO). Han skal især beskæftige sig med drift, produktudvikling og skalering, herunder også procesforbedringer og udnyttelse af AI og nye teknologier. Han kommer fra en stilling som Program Director hos ADMG ApS. Han er uddannet cand. scient i datalogi og har derudover en MBA indenfor strategi, ledelse og forretningsudvikling. Nyt job

Henrik Sandmann

Infosuite A/S

Norriq Danmark A/S har pr. 1. februar 2026 ansat Michael Benner som Senior Solution Architect. Han skal især beskæftige sig med Microsoft Fabric Accelerator Framework herunder videreudvikling af frameworket, kundeimplementeringer og pre-sales opgaver. Han kommer fra en stilling som løsningensarkitekt hos Columbus Data & AI. Han er uddannet Økonomistyring fra Aalborg Universitet. Han har tidligere beskæftiget sig med at være ansat i revisionsbranchen hos PwC Forensic og Deloitte Forensic. Nyt job

Michael Benner

Norriq Danmark A/S

Renewtech ApS har pr. 15. marts 2026 ansat Jouni Salo som Account Manager for Sverige. Han skal især beskæftige sig med med at styrke Renewtechs nordiske tilstedeværelse med fokus primært på det svenske marked. Han kommer fra en stilling som Key Account Manager hos GoGift. Han har tidligere beskæftiget sig med udvikling af salgsaktiviter og kunderelationer på tværs af flere markeder. Nyt job

Jouni Salo

Renewtech ApS