De danske virksomheder er skeptiske overfor e-handel, som de tøver med at tage til sig.
Mere end 80 procent af de danske virksomheder har ellers mulighed for at frigøre ressourer ved at integrere deres kundekontakt med de bagvedliggende IT-systemer.
Det konkluderer en ny undersøgelse fra PLS Rambøll, der har stillet skarpt på de nordiske virksomheders brug af e-handel. Oracle er hovedsponsor på rapporten.
Udbredt konservatisme
Ifølge PLS Rambøll hersker der en vis konservatisme blandt danske virksomhedsledere, der mener, at e-business er for stor og for kompliceret en mundfuld.
42 procent af virksomhedslederne ser ikke e-handel som et vigtigt område, når det handler om driften og udviklingen af virksomheden - heller ikke selv om mange store virksomheder ønsker at kunne kommunikere digitalt med deres underleverandører.
Mere end hvert 10. selskab overvejer at outsource deres e-handel. Det gælder især de mindre og mellemstore virksomheder, viser undersøgelsen.
Finland bedst i Norden
Finland kommer ind på en klar førsteplads, når det gælder e-handel i Norden. De finske virksomheder har over en bred kam har investeret i e-handel. Det gælder også de små og mellemstore virksomheder.
- Det underbygger tesen om, at store virksomheders krav til underleverandørerne er med til at trække en regions eller et lands underskov af små og mellemstore virksomheder med sig i retning af at udvikle en proaktiv strategi for e-business, siger Søren Brøndum, underdirektør i PLS Rambøll Management.
Ifølge rapporten er Sverige næstbedst i Norden til e-handel, mens Danmark kommer ind på tredjepladsen, og Norge ligger sidst.
Rapporten bygger på interviews med 4309 virksomheder, heraf 1180 danske.
