Artikel top billede

(Foto: Computerworld)

Derfor kan små outsourcing-firmaer presse de store

De mellemstore danske outsourcing-firmaer buldrer frem med klare fordele i kampen med de store firmaer.

Læs også:

Sådan har Coop sikret sig den bedste outsourcing.

Danske outsourcing-priser presses helt i bund.

Sådan kommer der gang i outsourcingen af it.

Enhedspriserne falder, kundernes krav om transparens bliver større, og det vil få de mindre leverandører til at komme buldrende frem.

Således beskriver Henrik Zangenberg, Zangenberg & Company, tendensen for it-outsourcing-markedet i 2012.

"For 20 år siden sagde man, at ingen nogensinde er blevet fyret for at vælge IBM - sådan er det ikke mere. I dag er det ikke garanti for succes at vælge en af de store leverandører," fortæller Henrik Zangenberg.

I Ballerup sidder Mogens Nørgaard, der er direktør i Miracle..

Det er en af de virksomheder, der har bevæget sig fra at være en lille til at være en mellemstor leverandør.

Mogens Nørgaard kan sagtens nikke genkendende til tendensen. Kunderne bliver både større og flere, fortæller han.

For dyre og for langsomme

Han er ikke i tvivl om, at de mellemstore spillere for alvor får noget at sige nu.

Ifølge Mogens Nørgaard er de store leverandører både for dyre og langsomme, og kommunikationsvejen er for lang.

Kunderne forlanger en større gennemsigtighed hos deres leverandør, og de er blevet meget bevidste om, at de skal have valuta for pengene.

Kunderne vil simpelthen vide, hvad de giver for den enkelte ydelse, og den gennemsigtighed kan være svær at få hos meget store leverandører.

Ønsket om en højere grad af gennemsigtighed er derfor et incitament for kunden til at vælge en mindre leverandør, når der skal outsources.

Krise skaber kloge kunder

Et af hovedpunkterne i billedet af outsourcing-markedet anno 2012 er de faldende enhedspriser.

Kapacitet bliver hele tiden billigere, og det betyder en lavere enhedspris.

Den besparelse vil kunderne gerne have del i, og de bliver derfor væsentligt mere prisbevidste, end de normalt er.

Men det er også en helt naturlig udvikling som følge af krisetider, mener Mogens Nørgaard.

"Man begynder at tænke sig om, når man har pistolen for panden, og den første knæskal er banket ud," forklarer han.

En anden opfattelse hos KMD

Et andet sted i Ballerup sidder Aksel Bjørn Møller, der er outsourcing-direktør i KMD.

Han har en anden opfattelse af konkurrencen mellem de store og de mellemstore leverandører.

Ifølge ham er de store leverandørers fordele nemlig så store, at de mellemstore ikke kommer til at udgøre en reel konkurrencemæssig trussel.

Ud over stordriftsfordele er deres styrke, at størrelse og ry tiltrækker kunderne, mener han.

"Et godt renommé betyder uden tvivl enormt meget. Især referencerne fra kunder er af meget stor betydning. Du kan ikke drive en forretning som denne, hvis du ikke har et godt ry," siger Aksel Bjørn Møller.  

Læs også:

Sådan har Coop sikret sig den bedste outsourcing.

Danske outsourcing-priser presses helt i bund.

Sådan kommer der gang i outsourcingen af it.




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Keybalance A/S
Udvikling og salg af økonomisystemer samt CRM og MPS. Systemer til blandt andet maskinhandlere, vvs-branchen, vognmænd, låsesmede,handelsvirksomheder

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere


Analytics, BI og data science: Data-behandling i realtid

Datadrevne løsninger er godt på vej til at vinde indpas i næsten alle industrier - og med god grund. For der er store muligheder i at kunne forstå, fortolke og reagere lynhurtigt på de store datamængder, som alle organisationer genererer. På dette seminar kan du høre om nogle af de bedste eksempler inden for praktisk anvendelse af avanceret data-analyse, hvordan du kommer i gang, og hvordan du kan høste udbytte.

22. februar 2022 | Læs mere






CIO
Sådan tager top-CIO Pernille Geneser livtag med 40 år gamle it-systemer i Stark Group med 10.000 medarbejdere