Danmark er det land, hvor relativt flest borgere inden for de seneste 12 måneder har brugt digitale tjenester fra det offentlige.
To ud af tre danskere har søgt information om det offentlige online, viser undersøgelsen Government Online Study 2003. Den sammenligner udbredelsen af onlinebaseret offentlig information og anvendelsen af internet i 32 lande i Europa, Nordamerika og Asien.
Danskerne er kun en smule bedre end nordmændene, der med 62 procent ligger på andenpladsen. Finland er på tredjepladsen med 58 procent af befolkningen, der har brugt offentlige informationstjenester.
Sverige er ikke med i undersøgelsen, der placerer USA på 10. pladsen med 44 procent af befolkningen på jagt efter offentlig information på nettet.
Også bedst i brug
Danmark ligger ikke blot i spidsen, men er også et af de lande med højst vækst i brugen af offentlig information online. I en tilsvarende undersøgelse fra 2001 søgte lige under halvdelen af danskerne offentlig information på nettet, i 2002 53 procent og i år altså 63 procent.
Også Norge, Finland og Holland har haft stærk vækst over de sidste par år, mens væksten i USA, Canada og Australien er stagneret - især det seneste år.
I gennemsnit for alle landene er der sket en lille stigning fra 28 procent i 2002 til 31 procent i 2003.
De nordiske lande ligger også i spidsen med de forskellige måder at bruge offentlige tjenester på, hvad enten det drejer sig om informationssøgning, gennemførelse af transaktioner eller download af skemaer.
Flere føler sig trygge
Undersøgelsen ser også på, om brugerne føler sig trygge ved at benytte de offentlige nettjenester. Selvom knap halvdelen af danskerne, nemlig 48 procent, ser en sikkerhedsrisiko, er Danmark det land, hvor flest føler sig sikre, nemlig andre 48 procent. Det er et betydeligt spring i forhold til 2001, hvor kun 31 procent følte sig sikre.
Usikkerheden ved brug af de offentlige tjenester er størst blandt bulgarere, polakker, tjekker og tyskere.
Undersøgelsen, der er udarbejdet af det engelske analyseinstitut TNS, er baseret på 32.000 interviews med enkeltpersoner i de 32 lande.
Relevant link
