Artikel top billede

CMS-firmaer får på puklen: Forsømmer mobile platforme

Erhvervslivet er for længst begyndt at investere massive summer i smarte mobil-løsninger til kunderne. Men hvor er løsningerne fra web content management-leverandørerne?

Læs også:

CMS: Det bruges indholdssystemerne til

Dansk CMS kåret til et af verdens bedste

Guide: Skal du vælge Android, iOS eller Windows?

Mobile løsninger i erhvervslivet har ekstremt meget fokus i disse år.

Hvad enten man er en supermarkedskæde, et forsikringsselskab eller en vindmølleproducent, så skal man have mobile løsninger både internt i forhold til medarbejderne og eksternt i forhold til kunder og samarbejdspartnere.

Men producenterne af web content management systemer (WCM) er alt for sløve til rent faktisk at understøtte de mobile behov, brugerne har.

Det skriver Forrester-analytikerne David Aponovich og Michael Facemire i en analyse.

"Virksomheder og brands gør alt, hvad de kan (og bruger en masse penge) for at udvikle og understøtte mobile kunde-oplevelser. Det får os til at spørge, hvor web content management (WCM)-leverandørerne er i alt dette. Svaret for mange af dem: De mangler."

Hvad venter I på?

Forrester undrer sig over, hvorfor denne gruppe af it-leverandører, der netop har en forretning, hvor det handler om at hjælpe kunderne med online-tilbuddene, stadig mangler komplette mobil-løsninger for back-end udviklerne og deres kolleger i marketing.

Eller i det mindste bare en roadmap, der viser hvilke planer, man har.

"Kunderne hopper ud i det helhjertet, og de kigger efter de bedste værktøjer, løsninger og services til at kunne lave springet med succes. De ser direkte på jer, leverandører," skriver de to Forrester-analytikere.

Og det, de ser, er ikke for positivt:

"Ikke alle WCM-leverandører er i stand til eller positionerede til at kunne tilbyde dybe mobile løsninger."

"Leverandører, der mangler denne evne til at understøtte mobile initiativer, vil få en udfordring, når specifikke WCM-konkurrenter svarer på dette behov."

Det vil næppe være alle web CMS-leverandører, der er enige i Forresters analyse, og andre opgørelser viser da også, at der er stor forskel på, hvor godt leverandørerne favner de mobile platform.

Mens en del af de klassiske web CMS-leverandører altså ifølge Forrester sover i mobiltimen, så begynder kunderne i stigende grad at løse udfordringerne med andre it-værktøjer.

Her står kampen om kunderne

Eksempelvis kan man forstille sig, at en virksomhed, der har bygget sin virksomhed op omkring et Sharepoint-miljø, i stigende grad vil tage det udgangspunkt, når der skal tænkes mobil-løsninger. 

Det betyder ikke, at WCM-leverandørernes dage er talte, men det betyder, at de får konkurrence fra nye sider, og at den mobile udfordring bør tages seriøst, mener Forrester.

"Vores besked til leverandørerne: Jeres kunder er begyndt at forhøre sig rundt omkring. De ønsker svar nu, ikke om seks måneder eller et år. Mulighedernes vindue er åbent nu, men det vil det ikke være ret længe."

Stort fokus på mobile løsninger

Det mobile fokus i erhvervslivet er vokset frem med de mange smartphones og tablet-pc'er, der sendes på markedet i disse år.

Det ses blandt andet i ERP, CRM og BI-løsningerne, der i stigende grad udvikler sig til at omfattede de mobile platforme i form af smarte apps, men naturligvis også ved, at en hjemmeside i dag ikke længere bare er noget, man tilgår fra en helt almindelig desktopbrowser og navigerer rundt på med mus og tastatur.

På Gartners liste over de 10 vigtigste it-trends i det kommende år tager flere af punkterne udgangspunkt i den mobile udvikling - eksempelvis vurderer Gartner, at alle mulighederne og udfordringerne med at udvikle løsninger til de mobile enheder vil komme til at fylde meget.

"I de næste par år vil der ikke være et enkelt værktøj, der vil være optimalt til alle typer af mobil-applikationer, så forvent at skulle anvende adskillige," skriver Gartner.

Konkret fremhæves blandt andet native apps, hybrid—løsninger og HTML 5 som muligheder.

Gartner mener ikke, at skiftet fra platforms-apps til HTML 5-løsninger vil ske hen over natten. De rene apps vil ikke forsvinde, fordi de tilbyder de bedste brugeroplevelser og mest avancerede funktioner, lyder det fra analysefirmaet.

"Udviklere skal tilegne sig nye design-kompetencer for at kunne levere touch-optimerede mobil-applikationer på tværs af en række enheder på en koordineret måde."

Læs også:

CMS: Det bruges indholdssystemerne til

Dansk CMS kåret til et af verdens bedste

Guide: Skal du vælge Android, iOS eller Windows?




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Despec Denmark A/S
Distributør af forbrugsstoffer, printere, it-tilbehør, mobility-tilbehør, ergonomiske produkter, kontor-maskiner og -tilbehør.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Strategisk IT-sikkerhedsdag 2022 - identificer, beskyt og forsvar

IT-sikkerhedstruslerne mod virksomhederne er i takt med tiden blevet større og værre, fordi virksomhederne er mere end nogensinde før afhængige af data og IT. Det stiller krav til de IT-ansvarlige, der konstant skal tage bestik af det skiftende trusselniveau. Det kræver blandt andet, at it-sikkerhed bliver sat på den strategiske dagsorden i virksomhederne – men hvordan?

25. januar 2022 | Læs mere


Hjemmearbejdets påvirkning på trivsel, helbred og arbejdsmiljø

Fremtidens arbejdsplads er hybrid, det er der ingen tvivl om. Men hvad fører det egentlig med sig? Og hvordan omstiller du og din arbejdsplads sig til det? Det kan du blive klogere på, på denne digitale konference.

02. februar 2022 | Læs mere


GDPR - persondatabeskyttelse i praksis

Håndteringen af persondata og GDPR er for længst blevet hverdag hos de danske organisationer, men derfor er det til stadighed vigtigt og altafgørende, at den løbende overholdelse af GDPR er på plads. Vær med og hør, hvordan du ved hjælp af processuelle greb, værktøjer og systemer kan sikre dette.

08. februar 2022 | Læs mere






CIO
Sådan tager top-CIO Pernille Geneser livtag med 40 år gamle it-systemer i Stark Group med 10.000 medarbejdere