Efter flere års samarbejde har Erhvervs- og Boligstyrelsen - tidligere Erhvervsfremmestyrelsen - fyret Mærsk Data som leverandør af dokumenthåndterings-systemet Documentum.
De to parter indgik aftalen med en værdi på mere end 10 millioner kroner i foråret 2001, hvor Mærsk Data forpligtede sig til at levere en funktionsdygtig og tilrettet version af Documentum inden for en bestemt tidsfrist.
Det er ikke sket, og derfor har Erhvervs- og Boligstyrelsen opsagt aftalen, fortæller vicedirektør Henning Steensig.
- Det lykkedes ikke at få de aftalte leverancer til tiden fra Mærsk Data, som var væsentligt forsinkede i forhold til vores aftale, så derfor var vi nødt til at ophæve aftalen. Problemet var, at man ikke kunne få systemet til at fungere på en overbevisende måde inden for tidsrammen, siger han.
Specielt tilrettet version
Ifølge aftalen skulle Mærsk Data stå for analyse, levering og implementering af en specielt tilrettet version af Documentum, som er et standard-system til dokumenthåndtering.
Leverancen skulle oprindeligt have været færdig i maj sidste år, men blev udskudt et par måneder på grund af interne flytninger og omlægninger, da Erhvervsfremmestyrelsen blev til Erhvervs- og Boligstyrelsen.
- Men også derefter kunne Mærsk Data ikke overholde terminerne og var efterhånden forsinket i en størrelsesorden, som vi ikke kunne acceptere. Derfor valgte vi at gribe ind med vores kontrakt og stoppe, mens legen stadig var god, siger Henning Steensig.
Han påpeger, at styrelsen har holdt sig stramt til de formuleringer og aftaler, der har været fastlagt i kontrakten mellem Mærsk Data og Erhvervs- og Boligstyrelsen.
- Jeg tror, at Mærsk Data har haft en opfattelse af, at det har været en meget hård kontrakt, og at vi har været meget perfektionistiske. Men vi har altså villet have en meget høj oppetid fra første dag. Vi har ikke en afslappet holdning til det, og vi har ikke villet være prøvekaniner, siger Henning Steensig.
Gammel aftale opsagt
Aftalen mellem det daværende Erhvervsfremmestyrelsen og Mærsk Data blev indgået i 2001, netop som Mærsk Data blev fyret af en anden offentlig køber på grund af voldsom ballade om netop Documentum-systemet, Folketinget.
Mærsk Data forpligtede sig dengang til at betale et større beløb i kompensation til Folketinget - angiveligt tæt på det maksimale beløb på en million kroner. Dengang var første del af Folketingets system allerede mere end et år forsinket.
Henning Steensig fra Erhvervs- og Boligstyrelsen peger dog i dag på, at de to aftaler var meget forskellige, og at Erhvervsfremmestyrelsen belært af blandt andet Folketings-balladen stillede med en meget omfattende kravspecifikation.
Det var netop nogle af disse specifikationer, som voldte problemer for Mærsk Data.
- Vi løb ind i nogle uforudsete udfordringer, og da vi blev forsinket, valgte Erhvervs- og Boligstyrelsen altså at udnytte en option om at opsige kontrakten. Vi skiltes i al mindelighed, og det er mit indtryk, at vi har bevaret de gode relationer, siger Marie-Louise Arnfast, informationschef i Mærsk Data.
Hun understreger, at der er stor forskel på Mærsk Datas kuldsejlede samarbejde med Folketinget og det kuldsejlede samarbejde med Erhvervs- og Boligstyrelsen.
- Det er to helt forskellige opgaver, og selv om der er fællestræk, kan man ikke umiddelbart sammenligne dem, siger hun.
Mærsk får ikke en krone
Fyringen betyder, at Mærsk Data ikke får en krone af kontraktens rammebeløb på mere end 10 millioner kroner for sit flerårige arbejde med Documentum-tilretningen til Erhvervs- og Boligstyrelsen, som fortsat anvender sit gamle Scanjour-system til dokumenthåndtering - ganske som det har været tilfældet siden engang i 1990'erne.
- Vi har sådan set det it, som vi har brug for, og det fungerer, som det skal, selv om vores Scanjour-system er et tungt og gammelt ekspertsystem. Documentum er for almindelige brugere, og det ville være et smaddergodt system, hvis ellers det bare fungerede, siger Henning Steensig.
Erhvervs- og Boligstyrelsen vil nu tage den lidt med ro, indtil det fællesoffentlige sags- og dokumenthåndterings-system (FESD) for alvor er kørt på banen.
Mærsk Data oplyser, at selskabet har andre aktiviteter i gang med Documentum til både det private og offentlige, og at de kører godt.
