Webshoppen Musik.dk blev i fredags lukket ned, efter at nogle brugere havde oplevet problemer, og hele mandag har otte mand arbejdet på højtryk for at få musikbutikken op igen.
Musik.dk blev den 5. april lanceret under stor mediebevågenhed som kunstnernes egen salgsportal.
Lørdag blev det konstateret, at bogstaverne æ, ø og å i visse tilfælde gav knaster, når de indgik i de automatiske genererede filnavne, men dertil var der endnu et problem med såkaldte redownload, som giver folk mulighed for at hente sange, de allerede har betalt for.
Mandag eftermiddag blev fejlen dog opdaget, og Henrik Leschly fra kunstnersammenslutningen De Kreatives Uafhængige Andelsselskab forventede at få webbutikken op igen inden fyraften.
- Problemet skyldes, at vi blev bedt om at trække bandet Raveonettes' filer fra butikken, fordi der opstod nogle uklarheder om rettighederne. Det samme gjaldt en plade fra Dodo & The Dodos, siger Henrik Leschly.
Derfor opstod der fejl, når folk, der allerede havde købt numrene, forsøgte at hente filerne igen, mens filnavnene i fejlrapporteringen til Musik.dk ikke indgik. Derfor tog det så lang tid, før det blev klart, at netop Raveonettes og Dodo & The Dodos-filerne var årsagen.
Henrik Leschly betegner musikbutikkens opstart som "et kejsersnit", og mener at det er naturligt, at der opstår problemer, som skal justeres efterfølgende.
- Det her er et stort teknisk projekt med fire leverandører samt betalingsløsningerne PBS og Freepay, og det kan give nogen problemer i grænsefladerne. Det sker altid, når man har meget store systemer, som skal spille sammen, siger Henrik Leschly.
Derfor frygter han heller ikke, at den midlertidige nedlukning vil skræmme musikkunder eller kunstnere væk.
- Vi har endnu ikke hævet en øre af de betalinger, folk har indbetalt via dankort på butikken. Og vi gør det heller ikke, før vi er sikre på, at folk får, hvad de betaler for, siger Henrik Leschly.
Henrik Leschly kan ikke røbe navnene på leverandørerne, bortset fra brugergrænsefladen, som er leveret af InLead Media, hvis medarbejder Morten Steinicke blandt andet har doneret brugen af domænet Musik.dk.
Der har dog ikke været nogen deciderede problemer med brugergrænsefladen, understreger Henrik Leschly.
