De nye kommuner kan efter kommunalreformen selv bestemme, om borgerne skal have mulighed for aktindsigt via et borgerservicecenter. Det er et tilbageskridt, mener Teknologirådet.
Indførelsen af digital forvaltning kan dermed blive en trussel for danskernes retssikkerhed, selv om hensigten med den øgede digitalisering egentlig er, at borgeren i større omfang skal kunne tage vare på sig selv i den digitale forvaltning.
Flere elementer i den nye kommunalreform har imidlertid den modsatte effekt ? nemlig at det bliver sværere for den enkelte borgere at få aktindsigt. Det konkluderer Teknologirådet i en ny rapport.
Mest grelt er ifølge Teknologirådet forslaget om, at de nye kommuner selv kan beslutte, om de vil indføre såkaldte borgerservicecentre.
- Som lovforslaget foreligger nu, vil den digitale forvaltning i højere grad gøre borgeren transparent for forvaltningen, end forvaltningen gøres transparent for borgeren. Det er et paradoks, at hovedpersonen i en sag formelt kan nægtes at have samme viden om forudsætningerne for sagens beslutning som de, der skal træffe beslutningen om sagens udfald, skriver Teknologirådet i rapporten.
Rådet anbefaler nu, at der i højere grad anvendes logfiler i forvaltningens elektroniske sags- og dokumenthåndteringsystemer.
Desuden anbefaler Teknologirådet, en juridisk ombudsmand, der kan undersøge sagsbehandlingen for borgere, der er utrygge eller uvante med teknologien.
Relevant link
http://www.tekno.dk/pdf/projekter/P05_Digital_forvaltning_delrapport.pdf
" target="_new">Teknologirådets delrapport (PDF)
