De lavthængende AI-frugter er plukket: Her er TDC's opskrift på at opnå langt større gevinster

Interview: Nogle få og afgørende barrierer forhindrer danske virksomheder i at tage det afgørende spring ud i fuldautomatiseringen. TDC Erhvervs administrerende direktør, John Henriksen, anviser en vej frem til at høste de helt store produktivitetsgevinster.

Artikel top billede

(Foto: www.stefanwessel.photography)

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Derfor går danske virksomheder glip af store AI-gevinster, selvom teknologien allerede er udbredt.
  • Hvad der holder virksomhederne tilbage fra at udnytte AI i kundeservice og centrale forretningsprocesser.
  • Hvordan AI-agenter kan revolutionere kundeservice og løfte produktiviteten til nye højder.
700
3:30 min
De fleste danske virksomheder bruger i dag AI til enkle opgaver som tekst, marketing og oversættelse.

Men mens de lavthængende gevinster ved at lade AI skrive mails, udarbejde markedsføringsmateriale, analysere data til rapporter og meget mere således er høstet, udestår mere komplekse projekter som at automatisere kundeservice og support.

Og dem skal man have fat i, hvis man for alvor skal have gevinst at sine AI-investeringer.

Annonce

Event: Computerworld Summit 2027 - Aarhus

Digital transformation | Aarhus C

Styrk din digitale strategi med konkret brug af AI og ny teknologi. Mød 250 it-professionelle, få indsigter, løsninger og netværk på én dag. Computerworld Summit i København viser hvordan teknologi skaber forretningsværdi – her og nu.

25. maj 2027 | Gratis deltagelse

Navnenyt fra it-Danmark

Norriq Danmark A/S har pr. 1. juni 2026 ansat Ida Laursen som Junior Consultant. Hun skal især beskæftige sig med at understøtte vores konsulenter med praktiske og analytiske opgaver på diverse kundeprojekter. Hun kommer fra en stilling som Webassistent hos PWT Group A/S. Hun er uddannet bachelor i International Virksomhedskommunikation og er i gang med en kandidat i IT-ledelse. Hun har tidligere beskæftiget sig med kommunikation og webindhold. Nyt job

Ida Laursen

Norriq Danmark A/S

IFS Danmark A/S har pr. 1. september 2026 ansat Gustav Olsen som Business Development Representative. Gustav skal især beskæftige sig med forretningsudvikling & identificering af muligheder med fokus på AI, automatisering og optimering af forretningsprocesser. Gustav kommer fra en stilling som Business Development Specialist hos SAP Danmark A/S. Gustav er uddannet Cand.merc Sales Management. Gustav har tidligere beskæftiget sig med forretningsudvikling og salgsstrategi inden for ERP-teknologi. Nyt job

Gustav Olsen

IFS Danmark A/S

Systematic A/S har pr. 1. august 2026 ansat Casper Voldstedlund, 52 år,  som Director, Products. Han skal især beskæftige sig med drive produktudvikling inden for national sikkerhed og kritisk infrastruktur (NSI). Han kommer fra en stilling som Senior Director hos Stibo Systems A/S. Nyt job

Casper Voldstedlund

Systematic A/S

Elbek & Vejrup A/S har pr. 15. august 2026 ansat Anne-Sofie Andreasen som Project Manager i Projekt & Service. Hun skal især beskæftige sig med ledelse og koordinering af projekter og serviceopgaver. Hun kommer fra en stilling som konsulent med fokus på digitale løsninger hos XFLow. Hun er uddannet cand.it. i IT, Kommunikation og Organisation. Hun har tidligere beskæftiget sig med analyse, udvikling, test og implementering af løsninger samt udarbejdelse af brugervejledninger. Nyt job

Anne-Sofie Andreasen

Elbek & Vejrup A/S