Forbrugerklagenævnet afgjorde i går, at de Apple-kunder, der har købt en af de fejlbehæftede iBook G4-modeller, kan få pengene igen eller byttet computeren ud.
Selvom nævnet allerede tilbage i starten af maj oplyste, at der efter hjælp fra det uvildige elektroniklaboratorium Delta var påvist fejl på den hvide, bærbare Apple-computer, så har Apple forsøgt at forsvare sig selv og omstøde afgørelsen.
Men Apple-forsvaret er nu skudt i sænk af Forbrugerklagenævnet.
Afvisningen af Apples appel sker efter, at nævnsformand Erik Kjærgaard har taget stilling til to rapporter, som it-selskabet har fået udarbejdet.
Rapporterne fra Apple forsøger blandt andet at påvise, at fejlen i computerne ikke er opstået på grund af overbelastning i lodningerne.
Men Erik Kjærgaard har konstateret, at der er en fejl – og denne fejl må anses som en mangel. Han har på denne baggrund afvist anmodningen fra Apple om at få sagen genoptaget.
"Og vi har haft flere sager, hvor det i et mikroskop ligner, at det er den samme fejl," siger specialkonsulent Tina Morell fra Forbrugerstyrelsen.
Bruger skruetvinge
Fejlen på computeren ligger i, at iBook G4'erens strøm typisk ryger, når computeren er lidt over et år gammel.
Det skyldes, at lodningen mellem to komponenter er så svag, at der ikke kan komme strøm i bundkortet.
Konstruktionsfejlen har medført, at kreative Apple-brugere har forsøgt sig med alle mulige metoder for at få tilført strøm til maskinen.
Blandt har Forbrugerstyrelsen kendskab til, at brugerne har brugt skruetvinger og papskiver til at presse komponenter sammen og på den måde få gang i iBooken.
Computeren har været på markedet i næsten fire år og blev udfaset for cirka et år siden.
