Computerworld News Service: Sony fortæller, at en del af firmaets bærbare Vaio-computere er blevet udstyret med defekte grafik-chip fra Nvidia, og advarer om, at fejlen kan få computeren til at overophede og bryde sammen.
Pc-producenten tilbyder gratis reparationer og en udvidet garanti på bestemte Vaio-modeller, der indeholder Nvidia grafik-chip, der er udført forkert og i et svagt materiale. Sony er den seneste af en lang række pc-producenter, der har brugt de defekte Nvidia-chip, heriblandt Apple, Dell og Hewlett-Packard.
Brugerne ved, at deres model er påvirket af problemet, hvis den bærbare computer viser forvrængede videoer, duplikerede billeder eller en blank skærm, skriver firmaet på sin support-side.
Sony vil dække alle reparations-udgifter. Pc-producenten vil desuden tilbyde en særlig garanti, der skal gælde i tre år ud over de 12 måneder, som er standard i dag. Sony vil dog ikke refundere pengene for de bærbare computere.
Påvirker indtjeningen
Sidste år begyndte Nvidia at rapportere om grafik-chip, der overophedede på grund af forkert materiale og visse bærbare computeres termiske design. Varmen kunne få computerne til at bryde sammen, sagde firmaet dengang.
Efter den afsløring tilbød Dell, Hewlett-Packard og Apple deres kunder enten en BIOS-reparation eller en ny maskine i stedet for de bærbare computere, der indeholdt de defekte chip. På hjemmesider som HP Lies, findes der stadig mange kunder, der beklager sig over, at pc-producenterne ikke tilbyder gratis reparationer af modeller, der er påvirkede af de defekte chip.
Problemet har desuden påvirket Nvidias indtjening. Firmaet har brugt mere end 1,6 milliarder kroner på at dække garantier og udgifter til erstatningsprodukter. I sidste uge meddelte firmaet, at det har brugt godt 640 millioner kroner på problemet i løbet af årets andet kvartal, mens det brugte godt en milliard kroner sidste år.
Problemet påvirker følgende Sony Vaio-modeller med Nvidia grafik-chip: VGN-AR1xx, VGN-AR2xx, VGN-AR3xx, VGN-FZ1xx, VGN-FZ2xx, VGN-FZ3xx, VGN-FZ4xx, VGC-LT1xx and VGC-LT2xx.
Oversat af Marie Dyekjær Eriksen
