Leif Hjermitslev fra Århus er godt træt af Diamond Data.
10. januar bestilte han forventningsfuldt den nye iPhone 4 fra webshoppen Diamond Data, og alt virkede tilforladeligt. Lige indtil han besluttede sig for at lave en Google-søgning på firmaet.
Her dukkede en række anmeldelser af forretningen nemlig op inde fra hjemmesiden Trustpilot.dk, og de var langt fra positive. På baggrund af 110 anmeldelser ligger firmaet på karakteren 1.3 ud af 10. Men da var det allerede for sent for Leif Hjermitslev, som ærgede sig over ikke at have tjekket det inden.
"Men man har jo altid et lille håb. Det kunne være, at det bare var nogle hysteriske folk, der skrev ind og så videre," siger han.
Massevis af tilfælde
På anmelder-siden findes massevis af indlæg, hvor folk beskriver deres negative oplevelser af virksomheden.
I mange tilfælde er penge blevet trukket fra kundernes konti, men når de har brugt deres Track & Trace-nummer, viser det sig, at varerne aldrig er blevet sendt.
Leif Hjermitslev forsøgte sig også på posthuset.
"Hun bad mig om T&T-nummeret, og så blev der helt stille i den anden ende. 'Ja den er ikke sendt, og det bliver den nok heller aldrig'," lød beskeden fra postmedarbejderen, som ifølge Leif Hjermitslev havde haft mange i røret angående Diamond Data.
Inden da havde han forsøgt at annullere sin ordre. Tre dage efter sin bestilling afbestilte han den per mail.
Der skete dog ingenting. Tværtimod blev pengene trukket fra hans konto 18. januar, og han fik e-mail om, at ordren var ekspederet. Smartphonen har han dog ikke set skyggen af, og firmaet har ikke svaret tilbage på hans gentagne mails og telefonopkald.
Hjælp fra banken
Den utilfredse århusianer har ligesom flere andre søgt om indsigelse i banken og anmeldt firmaet til politiet.
Hans 4.900 kroner svæver dog endnu i luften et sted.
Computerworld har gentagne gange forsøgt at komme i kontakt med Diamond Data, men desværre uden held.
På hjemmesiden står der, at direktør Bilal Sallallah er fratrådt 3. januar, og at der samtidig vil træde en ny ledelse til.
Ifølge erhvervsdatabasen BIQ er direktøren dog allerede fratrådt 16. august 2010, og siden da har Yahiya Hassan Al-Qot været noteret som eneste medlem af direktionen.
På hjemmesiden lufter Diamond Data planer om udvidelse med tre såkaldte "Pick Up Stores".
