Mangeårig dansk CSC-topchef færdig i selskabet

Annonceindlæg fra Idura

Driver du et callcenter? Så er det måske disse KPI’er, der presser dig

I et inbound callcenter, hvor identiteten på den, der ringer ind, skal bekræftes, kan kontrollen nu foregå i telefonkøen. Det understøtter fem centrale KPI'er for callcentre.

I januar i år er chefen med ansvar for offentlig-it hos giganten CSC, Fritjof Lind, stoppet.

Det oplyser han til Computerworld. 

"Jeg har sagt op, fordi jeg ville prøve noget nyt. Det er meget enkelt," siger Fritjof Lind.

Han har været 24 år hos CSC, men vælger altså nu at gå.

CSC er en af de største spillere indenfor digital forvaltning i Danmark.

Blandt de kendte - og til tider udskældte CSC-projekter - er Den Digitale Tinglysning, politiets forsinkede og fordyrede Polsag og flere forskellige projekter hos SKAT.

For nylig stoppede også selskabets administrerende direktør, Ivor Canavan og økonomidirektør Steen Rasmussen.

Det kan du læse mere om her.

Fritjof Lind understreger, at det var hans egen beslutning at forlade CSC. Han forklarer, at når man siger op i den nordiske ledelse, så forlader man stillingen med øjeblikkelig virkning.

Han har nu startet selskabet Reset Works, men vil først løfte sløret for hvad det er engang i marts.

"Det er nemlig i støbeskeen endnu," siger Fritjof Lind.

CSC er i øjeblikket involveret i en af de største faglige konflikter, der har ramt den danske it-branche i nyere tid. Den kan du læse mere om her.