Artikel top billede

Psykiatrisk klinik begår kapitalbrøler: Afslører patient-navne i masse-mail

Flere psykiatriske patienter har fået det dårligere, efter en klinik ved en mailfejl afslørede identiteten på tusindvis af patienter.

Den svenske psykiatriske virksomhed WeMind med klinikker i Stockholm og Göteborg har jokket godt og grundigt i spinaten, efter at en række it-problemer er gået hånd i hånd over længere tid.

Kulmination på problemerne mod slutningen af sidste år var, at selskabet udsendte en massemail til knap 2.000 psykisk syge patienter, hvor deres navne ikke lagt ind i den anonyme bcc-felt.

Det betød, at modtagerne af masseudsendelsen kunne se hinandens navne og mail-adresser.

Konsekvensen har været, at en psykisk patient har gjort skade på sig selv, mens en anden patient fik forværret sine lidelser og afbrød behandlingen.

Seks andre patienter stoppede også deres behandling efter mail-miseren, skriver Computerworlds svenske søsterblad IDG.se.

Ødelagt it-system baner vejen

En såkaldt lex Maria-anmeldelse har afsløret mail-brøleren.

Lex Maria er det svenske sundhedssystem anmeldelsespligt, der er opkaldt efter en episode i 1930'erne, hvor fire patienter på Maria Hospital i Stochholm døde, efter de havde modtaget indsprøjtninger med desinfektionsmiddel i stedet for bedøvelse.

I den aktuelle sag gik problemer med WeMinds mødebooking-system forud for mail-brøleren. Problemerne med systemet betød, at patienterne ikke dukkede op til de bookede tider.

Klinikapplikationen til patientbesøg spillede sammen med Googles kalender, men det viste sig, at Google ikke længere understøttede import af sessioner fra kalderen til klinikapplikationen.

Derfor måtte patienterne oplyses på mail om, at der i den kommende tid ikke ville blive udsendt bookingbekræftelser eller påmindelses-sms'er.

Her opstod den grove fejl med modtagernes navne.

"Da modtagerne af mailen åbnede for posten, kunne de se de øvrige modtagere i adressevinduet. Berørte patienter har således kunnet se mailadresserne til en række andre patienter på klinikken, og hemmeligholdelsen var altså væk," skriver WeMind i sin lex Maria-anmeldelse i følge iDG.se.

Flere årsager til fejl

WeMind giver i anmeldelsen flere bud på, hvorfor det kunne gå så galt.

Den hyrede it-konsulent, der skulle fikse bookingsystemet, tænkte tilsyneladende ikke på, hvor vigtigt det var holde modtagerne hemmelige for hinanden.

Den ansvarlige chef kontrollerede ikke, at fortroligheden blev opretholdt, og fejlen skete desuden, da virksomheden var under stort tidspres.

"Vi ser meget alvorligt på forløbet. Fortrolighed i vores verden er ekstrem vigtig," lød det fra WeMind-chefen Urban Petterson i december.

Oven på hele forløbet er den hyrede it-konsulent sat på porten.

WeMind skal selv i gang med at undersøge sikkerheden i sin klientapplikation med massevis af personfølsomme da, da applikationen ligger på en hjemmeside, som kun er beskyttet af brugernavn og password.

Læs også:
Dansk læge bygger nyt it-system - sladrer om sygdom hos patienterne




Brancheguiden
Brancheguide logo
Opdateres dagligt:
Den største og
mest komplette
oversigt
over danske
it-virksomheder
Hvad kan de? Hvor store er de? Hvor bor de?
Also A/S
Salg af serviceydelser inden for logistik, finansiering, fragt og levering, helhedsløsninger, digitale tjenester og individuelle it-løsninger.

Nøgletal og mere info om virksomheden
Skal din virksomhed med i Guiden? Klik her

Kommende events
Bliv klar til NIS2 - indhold, krav og konsekvenser

På dagen vil du både få et koncentreret, fokuseret overblik over de juridiske aspekter og de krav, du vil skulle leve op til. Du går også hjem med praktisk viden fra eksperter, der arbejder med NIS2-compliance på både det tekniske og organisatoriske niveau.

28. februar 2024 | Læs mere


Hybrid, on-premise eller public cloud. Bliv klogere på fremtidens datacenter

Vi dykker ned i, hvordan du finder den perfekte pasform for netop din virksomhed. Vi ser på, hvordan du kan imødekomme jeres behov for fleksibilitet og hurtig udvikling, samtidig med at håndtere udfordringerne ved cloud-tjenester.

29. februar 2024 | Læs mere


Faldgruber og forberedelser når du skal implementere Dynamics 365 FO

På dette webinar stiller vir skarpt på overvejelser, forberedelser, forretning og faldgruber, så din virksomhed får det bedste udgangspunkt for jeres Dynamics 365-implementering. Du bliver også klogere på at håndtere master data, som er et af de absolut vigtigste områder i ethvert ERP-projekt, og på hvorfor Dynamics 365 FO er en del af et samlet cloud-transformationsprojekt.

29. februar 2024 | Læs mere