TDC-topchef: "Man kan faktisk godt sælge et mobilprodukt uden at have den laveste pris på markedet"

Interview: TDC's koncernchef, Pernille Erenbjerg, mener, at TDC har truffet den rigtige beslutning ved ikke at satse på at have de billigste mobilabonnementer. Men det har været et sats at hæve priserne.

Artikel top billede

Foto: Uffe Weng. (Foto: Uffe WengFotojournalist Uffe WengPhotojournalist Uffe Wengwww.uffeweng.dkGunløgsgade 33, 2. tv.2300 København S.Danmark / Uffe Weng)

TDC kan i det netop offentliggjorte kvartalsregnskab fremvise en en fremgang på samlet set 26.000 mobilkunder.

Det er i sig selv lidt af en overraskelse. 

Men endnu vigtigere er det måske, at TDC samtidig kan meddele, at omsætningen per mobilkunde (average revenue per user, ARPU) nu er stabiliseret efter længere tids tilbagegang.

Se TDC's resultater: TDC vinder mobilkunder - men det kan slet ikke redde resultaterne

Det betyder, at der nu ifølge TDC for første gang i fem år er vækst i bruttoavancen på mobilforretningen.

En del af forklaringen på, at TDC nu har en højere omsætning per mobilkunde, er, at selskabet har hævet priserne for de billigste mobilabonnementer.

Det er dog ikke hele historien.

Her er TDC's opskrift

Computerworld har spurgt TDC-koncernchef Pernille Erenbjerg, hvad opskriften på en højere ARPU er - og om TDC's opskift også kan holde i de kommende kvartaler?

"Vi har troet på, at hvis vi bygger det bedste netværk, og hvis vi sørger for at tilbyde de rigtige produkter, så er der også en betalingsvillighed. Så er pris ikke det eneste parameter," siger Pernille Erenbjerg til Computerworld.

"Selvfølgelig skal det være en fair pris, men man kan faktisk godt sælge et mobilprodukt uden at have den laveste pris på markedet. Hvis man vel at mærke underliggende har det, der skal bakke det op."

"I hotelbranchen siger man: 'If you build it, they will come'. Det er måske ikke helt der, vi er, men der er noget ved, at den grundlæggende infrastruktur og connectivity er på plads, og at det er bedre end det, der ellers er på markedet," lyder det fra TDC-koncernchefen.

"Når man så tager de her pris-beslutninger, som vi har taget, skal man så selvfølgelig være sikker på, at man har læst situationen rigtigt, og at man har analyseret og forstået, hvad det er, kunderne vil have."

"Hvis vi skal blive i opskrifts-analogien, så skal der nok også lige en knivspids mod til. Når man gør de her ting i et marked, hvor priserne i fem år konstant er faldet, ved man reelt ikke, hvad der kommer til at ske."

Plentis forsøg på at kapre kunder

Et selskab som Plenti går i øjeblikket på markedet med nogle meget lave priser og henter kunder med det. I hvor høj grad er sådan en spiller en kæp i hjulet på TDC's plan om at prøve på at få omsætningen per mobilkunde til at fungere?

"Man kan sige, at vores prisstrategi ikke er baseret på, at vi på nogen måde tror, at konkurrencepresset aftager. Det forventer vi ikke."

"Vores grundlæggende tanke for i hvert fald den periode, vi har planlagt for - de næste to og et halvt år - er, at vi egentlig ikke tror, at der er noget, der vil ændre sig på det danske marked strukturelt."

Læs også: Efter mange års priskrig: Derfor stiger prisen for et mobilabonnement i Danmark

"En af tingene på det danske marked har altid været, at de her små MVNO'er, som vi kalder dem (mobile virtual network operator, red.) popper op engang imellem, og der er jo hele tiden 10-12-15 stykker i markedet."

"Så er der så engang imellem en af dem, der får lidt medvind, og der må vi jo se, om Plenti bliver en af dem."

"Det er meget tidligt at begynde at spå om det, men vi har egentlig hele tiden regnet med, at der ville være en underskov af de her gensælgere på markedet. Sådan er det danske marked."

TDC's resultater

TDC's mobilkundebasen vokser med de 26.000 ved, at taleabonnementer og rene dataabonnementer steg med henholdsvis 19.000 privatkunder og 7.000 erhvervskunder i perioden.

Samtidig kom yderligere 16.000 erhvervskunder til TDC via opkøbet af Cirque.

Denne fremgang i mobilforretningen ændrer dog ikke ved, at TDC samlet set har betydelige udfordringer.

TDC's omsætning i kvartalet lander på 5,2 milliarder kroner, hvilket er et fald på fire procent i forhold til samme kvartal sidste år.

Værre ser det ud med selskabets overskud før skat, afskrivninger og renter (EBITDA), for det lande på 2,1 milliarder kroner - et fald på 9,7 procent i forhold til samme kvartal sidste år.

Zoomer man ind på den danske del af TDC, er faldet på hele 11,5 procent, mens de norske aktiviteter går frem med 9,7 procent.

Ser man på den første halvdel af 2016 sammenlignet med første halvår sidste år, lyder EBITDA-faldet på 12,3 procent i TDC i Danmark.

Mere om TDC:

TDC vinder mobilkunder - men det kan slet ikke redde resultaterne

Tusindvis af job forsvundet fra TDC - snart er endnu 800 fortid i den skrumpende telegigant

Magtkamp om de danske mobilkunder: Her er resultaterne hos TDC, Telia, Telenor og 3

Efter mange års priskrig: Derfor stiger prisen for et mobilabonnement i Danmark

Danske forhold tvinger TDC til frasalg: Derfor må TDC skille sig af med sin svenske milliard-forretning

Læses lige nu
    Computerworld Events

    Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

    Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
    Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
    Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
    Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

    It-løsninger | Nordhavn

    SAP Excellence Day 2026

    Få konkrete erfaringer med S/4HANA, automatisering og AI i praksis. Hør hvordan danske virksomheder realiserer gevinster og etablerer effektive SAP-løsninger. Vælg fysisk deltagelse hos SAP eller deltag digitalt.

    Infrastruktur | København

    Datacenterstrategi 2026

    Denne konference bidrager med viden om, hvordan du balancerer cloud, on-premise og hybrid infrastruktur med fokus på kontrol, compliance og forretning.

    Sikkerhed | Aarhus C

    Identity Festival 2026 - Aarhus

    Er du klar til en dag, der udfordrer din forståelse af, hvad Identity & Access Management kan gøre for din organisation? En dag fyldt med indsigt, inspiration og løsninger, der sætter kursen for, hvordan vi arbejder med IAM i de kommende år.

    Se alle vores events inden for it

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Flådeprogrammets Program Management Office søger en Risk Manager

    Københavnsområdet

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Cyberdivisionen søger Exchange driftskonsulenter

    Københavnsområdet

    Navnenyt fra it-Danmark

    Sourcing IT har pr. 2. februar 2026 ansat Susanne Sønderskov som Salgsdirektør. Hun skal især beskæftige sig med at styrke Sourcing IT’s kommercielle fundament, skalere salgsindsatsen og øge tilstedeværelsen bl.a. hos jyske kunder. Hun kommer fra en stilling som Salgsdirektør hos Right People Group ApS. Hun har tidligere beskæftiget sig med salgsledelse inden for IT-freelanceleverancer og komplekse kundeaftaler, både privat og offentligt. Nyt job

    Susanne Sønderskov

    Sourcing IT

    Christian Pedersen,  emagine Consulting A/S, er pr. 1. februar 2026 udnævnt som Chief AI Officer. Han beskæftiger sig med opkvalificere emagines ansatte, udvikle interne AI-værktøjer og levere AI-projekter for kunderne. Som leder af et nye AI-team skal han også udvikle og lancere AI-produkter til markedet. Udnævnelse

    Christian Pedersen

    emagine Consulting A/S

    Adeno K/S har pr. 2. februar 2026 ansat Rikke Badsberg som ServiceNow Specialist. Hun kommer fra en stilling som ServiceNow administrator and developer hos Kamstrup. Nyt job

    Rikke Badsberg

    Adeno K/S

    Idura har pr. 15. januar 2026 ansat Mark-Oliver Junge, 26 år,  som software engineer. Han skal især beskæftige sig med at udvikle nye extensions, der gør godkendelsesprocesser mere fleksible, samt bygge infrastruktur til caller authentication. Han kommer fra en stilling som fullstack engineer hos Wayfare.ai. Han er uddannet Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung, der betyder “ekspert i softwareudvikling”. Han har tidligere beskæftiget sig med udvikling af softwarearkitektur, DevOps og rammeværk til analyse + orkestrering af SQL-datapipelines. Nyt job