Konsulenthuset Cognizant sagsøgt af kunde for milliardbeløb: Beskyldes for at have udleveret kundens adgangskoder til hackere over telefonen

Cognizant mener i stedet, at det er kundens sikkerhedsprocedurer, der er helt ude i skoven.

Artikel top billede

(Foto: Sergei Tokmakov/Pixabay)

Det globale it-konsulenthus Cognizant er blevet sagsøgt af virksomheden Clorox, der producerer husholdnings- og rengøringsprodukter.

Clorox, der er en mangeårig kunde hos Cognizant, sagsøger konsulenthuset med påstanden om, at Cogninzant skulle have udleveret Clorox’ loginoplysninger til cyberkriminelle over telefonen uden at verificere, hvem der ringede.

Dette førte til, hvad Clorox kalder "et katastrofalt hackerangreb," skriver CRN.

Derfor sagsøger Clorox nu Cognizant for 2,4 milliarder kroner ved retten i Californien, USA.

I stævningen hævder Clorox, at Cogninzant har procedurer til at identificere medarbejdere, der kontakter selskabet, men at disse procedurer ikke blev fulgt, da hackerne ringede til servicedesk for at nulstille Clorox’ adgangskoder og bestilte nogle nye.

“Cognizant blev ikke narret af et udspekuleret fupnummer eller sofistikerede hacking-teknikker. Den cyberkriminelle ringede bare til Cognizants servicedesk, bad om adgang til Clorox’ netværk – og Cognizant udleverede oplysningerne. Cognizant er optaget på bånd, mens de udleverer nøglerne til Clorox’ netværk til den cyberkriminelle – uden at stille et eneste kontrolspørgsmål,” lyder det i stævningen ifølge CRN.

Det er ikke endeligt bekræftet, hvilken hackergruppe, der står bag, men hackergruppen Scattered Spider nævnes i flere medier.

Clorox meddeler skriftligt til CRN, at Cognizants “fejl og handlinger direkte forårsagede cyberangrebet i august 2023 og de omfattende forstyrrelser i Clorox’ forretningsdrift.”

Derfor kræver Clorox nu milliarderstatningen efter “Cognizants inkompetence og tilsidesættelse af Clorox’ adgangspolitikker og basale cybersikkerhedsstandarder,” som selskabet kalder det.

Clorox’ advokat Mary Rose Alexander, der er partner i advokatfirmaet Latham & Watkins, oplyser, at Cogninzant havde det afgørende ansvar for Clorox’ it-systemer.

"De udleverede bogstaveligt talt nøglerne til Clorox’ netværk til en berygtet hackergruppe i åbenlys tilsidesættelse af Clorox’ politikker og etablerede sikkerhedsstandarder. Det hele er dokumenteret i opkaldsoptagelser – og det er uforsvarligt," udtaler hun.

Cognizant svarer igen

Ifølge Cognizant er det dog Clorox selv, der har ringe sikkerhed.

"Det er chokerende, at en virksomhed af Clorox’ størrelse havde så inkompetente interne cybersikkerhedsforanstaltninger til at imødegå dette angreb," skriver Jeff DeMarrais, Cognizants chef for global marketing og kommunikation til mediet og fortsætter:

"Clorox forsøger nu at give os skylden for deres egne svigt, men sandheden er, at Cognizant kun blev hyret til en snæver opgave med servicedesk-support – og det udførte Cognizant på rimelig vis. Cognizant havde ikke ansvar for Clorox’ cybersikkerhed."

Nu bliver det op til domstolen at afgøre, hvem der har ret.

Event: Platform X 2026: Forretning, teknologi og transformation

It-løsninger | København V

Mød verdens stærkeste og mest effektive platforme der driver den digitale transformation samlet i København - og dyk ned i den nyeste teknologi.

27 maj 2026 | Gratis deltagelse

Navnenyt fra it-Danmark

Netip A/S har pr. 1. marts 2026 ansat Maria Lyng Refslund som Marketing Project Manager ved netIP Herning. Hun kommer fra en stilling som Marketing Project Manager hos itm8. Nyt job
Trafikstyrelsen har pr. 1. maj 2026 ansat Nihad Hodzic som IT og Digitaliseringschef. Han skal især beskæftige sig med med IT-projekter og digital transformation, herunder især det strategiske løft af Trafikstyrelsens digitale niveau. Han kommer fra en stilling som Kontorchef hos Udviklings og Forenklingsstyrelsen. Han er uddannet i statskundskab og har en lederuddannelse fra MIT Sloan, samt en igangværende Master i IT-Ledelse. Han har tidligere beskæftiget sig med IT-udvikling og større projekter på momsområdet, hvor han har ledet et projekt- og udviklingskontor. Nyt job

Nihad Hodzic

Trafikstyrelsen

Renewtech ApS har pr. 15. marts 2026 ansat Per Forberg som Account Manager for Sustainable Relations. Han skal især beskæftige sig med etablere nye partnerskaber med henblik på ITAD og sourcing kontrakter med hostingvirksomheder og strategiske slutbrugere. Han kommer fra en stilling som Nordic Key Account Manager hos Tesa. Han er uddannet hos Lund University og har en MBA i Management. Han har tidligere beskæftiget sig med at styrke salgsaktiviteter og partnerskaber på tværs af nordiske markeder. Nyt job

Per Forberg

Renewtech ApS

Pinksky ApS har pr. 1. maj 2026 ansat Dan Toft, 29 år,  som Rådgivende konsulent, Partner. Han skal især beskæftige sig med digitalisering med Microsoftplatformen. Han kommer fra en stilling som Microsoft 365 & SharePoint Specialist hos Evobis ApS. Han er uddannet datamatiker. Han har tidligere beskæftiget sig med Microsoft 365 og SharePoint udvikling. Nyt job

Dan Toft

Pinksky ApS