Konsulenthuset Cognizant sagsøgt af kunde for milliardbeløb: Beskyldes for at have udleveret kundens adgangskoder til hackere over telefonen

Cognizant mener i stedet, at det er kundens sikkerhedsprocedurer, der er helt ude i skoven.

Artikel top billede

(Foto: Sergei Tokmakov/Pixabay)

Det globale it-konsulenthus Cognizant er blevet sagsøgt af virksomheden Clorox, der producerer husholdnings- og rengøringsprodukter.

Clorox, der er en mangeårig kunde hos Cognizant, sagsøger konsulenthuset med påstanden om, at Cogninzant skulle have udleveret Clorox’ loginoplysninger til cyberkriminelle over telefonen uden at verificere, hvem der ringede.

Dette førte til, hvad Clorox kalder "et katastrofalt hackerangreb," skriver CRN.

Derfor sagsøger Clorox nu Cognizant for 2,4 milliarder kroner ved retten i Californien, USA.

I stævningen hævder Clorox, at Cogninzant har procedurer til at identificere medarbejdere, der kontakter selskabet, men at disse procedurer ikke blev fulgt, da hackerne ringede til servicedesk for at nulstille Clorox’ adgangskoder og bestilte nogle nye.

“Cognizant blev ikke narret af et udspekuleret fupnummer eller sofistikerede hacking-teknikker. Den cyberkriminelle ringede bare til Cognizants servicedesk, bad om adgang til Clorox’ netværk – og Cognizant udleverede oplysningerne. Cognizant er optaget på bånd, mens de udleverer nøglerne til Clorox’ netværk til den cyberkriminelle – uden at stille et eneste kontrolspørgsmål,” lyder det i stævningen ifølge CRN.

Det er ikke endeligt bekræftet, hvilken hackergruppe, der står bag, men hackergruppen Scattered Spider nævnes i flere medier.

Clorox meddeler skriftligt til CRN, at Cognizants “fejl og handlinger direkte forårsagede cyberangrebet i august 2023 og de omfattende forstyrrelser i Clorox’ forretningsdrift.”

Derfor kræver Clorox nu milliarderstatningen efter “Cognizants inkompetence og tilsidesættelse af Clorox’ adgangspolitikker og basale cybersikkerhedsstandarder,” som selskabet kalder det.

Clorox’ advokat Mary Rose Alexander, der er partner i advokatfirmaet Latham & Watkins, oplyser, at Cogninzant havde det afgørende ansvar for Clorox’ it-systemer.

"De udleverede bogstaveligt talt nøglerne til Clorox’ netværk til en berygtet hackergruppe i åbenlys tilsidesættelse af Clorox’ politikker og etablerede sikkerhedsstandarder. Det hele er dokumenteret i opkaldsoptagelser – og det er uforsvarligt," udtaler hun.

Cognizant svarer igen

Ifølge Cognizant er det dog Clorox selv, der har ringe sikkerhed.

"Det er chokerende, at en virksomhed af Clorox’ størrelse havde så inkompetente interne cybersikkerhedsforanstaltninger til at imødegå dette angreb," skriver Jeff DeMarrais, Cognizants chef for global marketing og kommunikation til mediet og fortsætter:

"Clorox forsøger nu at give os skylden for deres egne svigt, men sandheden er, at Cognizant kun blev hyret til en snæver opgave med servicedesk-support – og det udførte Cognizant på rimelig vis. Cognizant havde ikke ansvar for Clorox’ cybersikkerhed."

Nu bliver det op til domstolen at afgøre, hvem der har ret.

Navnenyt fra it-Danmark

Tanja Schmidt Larsen, Director, Legal & Compliance hos Sentia A/S, er pr. 1. december 2025 forfremmet til Chief Operations Officer (COO). Hun skal fremover især beskæftige sig med synergi mellem kommercielle og tekniske processer samt sikre en sammenhængende kunderejse og fortsat driftsstabilitet. Forfremmelse
Danske Spil har pr. 1. oktober 2025 ansat Jesper Krogh Heitmann som Brand Manager for Oddset. Han skal især beskæftige sig med at udvikle og drive brandets strategi og sikre en rød tråd på tværs af alle platforme og aktiviteter. Han kommer fra en stilling som Marketing & Communications Manager hos Intellishore. Nyt job

Jesper Krogh Heitmann

Danske Spil

Norriq Danmark A/S har pr. 1. oktober 2025 ansat Rasmus Stage Sørensen som Operations Director. Han kommer fra en stilling som Partner & Director, Delivery hos Impact Commerce. Han er uddannet kandidat it i communication and organization på Aarhus University. Han har tidligere beskæftiget sig med med at drive leveranceorganisationer. Nyt job

Rasmus Stage Sørensen

Norriq Danmark A/S

Netip A/S har pr. 15. september 2025 ansat Benjamin Terp som Supportkonsulent ved netIP's kontor i Odense. Han er uddannet IT-Supporter hos Kjaer Data. Nyt job

Benjamin Terp

Netip A/S