Konsulenthuset Cognizant sagsøgt af kunde for milliardbeløb: Beskyldes for at have udleveret kundens adgangskoder til hackere over telefonen

Cognizant mener i stedet, at det er kundens sikkerhedsprocedurer, der er helt ude i skoven.

Artikel top billede

(Foto: Sergei Tokmakov/Pixabay)

Det globale it-konsulenthus Cognizant er blevet sagsøgt af virksomheden Clorox, der producerer husholdnings- og rengøringsprodukter.

Clorox, der er en mangeårig kunde hos Cognizant, sagsøger konsulenthuset med påstanden om, at Cogninzant skulle have udleveret Clorox’ loginoplysninger til cyberkriminelle over telefonen uden at verificere, hvem der ringede.

Dette førte til, hvad Clorox kalder "et katastrofalt hackerangreb," skriver CRN.

Derfor sagsøger Clorox nu Cognizant for 2,4 milliarder kroner ved retten i Californien, USA.

I stævningen hævder Clorox, at Cogninzant har procedurer til at identificere medarbejdere, der kontakter selskabet, men at disse procedurer ikke blev fulgt, da hackerne ringede til servicedesk for at nulstille Clorox’ adgangskoder og bestilte nogle nye.

“Cognizant blev ikke narret af et udspekuleret fupnummer eller sofistikerede hacking-teknikker. Den cyberkriminelle ringede bare til Cognizants servicedesk, bad om adgang til Clorox’ netværk – og Cognizant udleverede oplysningerne. Cognizant er optaget på bånd, mens de udleverer nøglerne til Clorox’ netværk til den cyberkriminelle – uden at stille et eneste kontrolspørgsmål,” lyder det i stævningen ifølge CRN.

Det er ikke endeligt bekræftet, hvilken hackergruppe, der står bag, men hackergruppen Scattered Spider nævnes i flere medier.

Clorox meddeler skriftligt til CRN, at Cognizants “fejl og handlinger direkte forårsagede cyberangrebet i august 2023 og de omfattende forstyrrelser i Clorox’ forretningsdrift.”

Derfor kræver Clorox nu milliarderstatningen efter “Cognizants inkompetence og tilsidesættelse af Clorox’ adgangspolitikker og basale cybersikkerhedsstandarder,” som selskabet kalder det.

Clorox’ advokat Mary Rose Alexander, der er partner i advokatfirmaet Latham & Watkins, oplyser, at Cogninzant havde det afgørende ansvar for Clorox’ it-systemer.

"De udleverede bogstaveligt talt nøglerne til Clorox’ netværk til en berygtet hackergruppe i åbenlys tilsidesættelse af Clorox’ politikker og etablerede sikkerhedsstandarder. Det hele er dokumenteret i opkaldsoptagelser – og det er uforsvarligt," udtaler hun.

Cognizant svarer igen

Ifølge Cognizant er det dog Clorox selv, der har ringe sikkerhed.

"Det er chokerende, at en virksomhed af Clorox’ størrelse havde så inkompetente interne cybersikkerhedsforanstaltninger til at imødegå dette angreb," skriver Jeff DeMarrais, Cognizants chef for global marketing og kommunikation til mediet og fortsætter:

"Clorox forsøger nu at give os skylden for deres egne svigt, men sandheden er, at Cognizant kun blev hyret til en snæver opgave med servicedesk-support – og det udførte Cognizant på rimelig vis. Cognizant havde ikke ansvar for Clorox’ cybersikkerhed."

Nu bliver det op til domstolen at afgøre, hvem der har ret.

Læses lige nu

    Annonce

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    DevOps Engineer (AI) til Forsvarets nye IT-platform

    Midtjylland

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    Selvstændig IT-sagsbehandler til hardware og TV/AT udstyr i Hvidovre eller Karup

    Københavnsområdet

    Forsvarsministeriets Materiel- og Indkøbsstyrelse

    DevOps Engineer (AI) til Forsvarets nye IT-platform

    Københavnsområdet

    Event: Computerworld Summit 2027 - Aarhus

    Digital transformation | Aarhus C

    Styrk din digitale strategi med konkret brug af AI og ny teknologi. Mød 250 it-professionelle, få indsigter, løsninger og netværk på én dag. Computerworld Summit i København viser hvordan teknologi skaber forretningsværdi – her og nu.

    25. maj 2027 | Gratis deltagelse

    Navnenyt fra it-Danmark

    Systematic A/S har pr. 1. august 2026 ansat Casper Voldstedlund, 52 år,  som Director, Products. Han skal især beskæftige sig med drive produktudvikling inden for national sikkerhed og kritisk infrastruktur (NSI). Han kommer fra en stilling som Senior Director hos Stibo Systems A/S. Nyt job

    Casper Voldstedlund

    Systematic A/S

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation, har pr. 1. august 2026 ansat Maria Binger, 44 år,  som CFO. Hun skal især beskæftige sig med den finansielle styring i takt med Iduras vækst i Danmark og internationalt med fokus på blandt andet forecasting. Hun kommer fra en stilling som Director Business Finance hos Danelec. Hun er uddannet cand.merc.aud. fra Copenhagen Business School. Hun har tidligere beskæftiget sig med finance hos Agillic, Cobham SATCOM og Saxo Bank. Nyt job

    Maria Binger

    Softwarevirksomheden Idura, som udvikler løsninger til digital identifikation og autentifikation,

    Netip A/S har pr. 1. august 2026 ansat Ronni Randrup som Seniorkonsulent ved netIP's kontor i Aalborg. Han kommer fra en stilling som Operations Consultant hos Complea. Nyt job

    Ronni Randrup

    Netip A/S

    EG Danmark A/S har pr. 17. august 2026 ansat Michael Banegas Madsen, 32 år,  som Senior Account Executive. Han skal især beskæftige sig med Ansvar for nysalg og vækst af eksisterende kunder, samt opbygning af kunderelationer på tværs af Jylland og Fyn. Han kommer fra en stilling som Senior Talent Attraction Specialist hos Danske Commodities A/S. Han er uddannet Kandidat i Corporate Communication fra Aarhus BSS. Han har tidligere beskæftiget sig med 6 års erfaring med rekruttering af tech-profiler i bl.a. Danske Commodities. Nyt job

    Michael Banegas Madsen

    EG Danmark A/S