Konsulenthuset Cognizant sagsøgt af kunde for milliardbeløb: Beskyldes for at have udleveret kundens adgangskoder til hackere over telefonen

Cognizant mener i stedet, at det er kundens sikkerhedsprocedurer, der er helt ude i skoven.

Artikel top billede

(Foto: Sergei Tokmakov/Pixabay)

Det globale it-konsulenthus Cognizant er blevet sagsøgt af virksomheden Clorox, der producerer husholdnings- og rengøringsprodukter.

Clorox, der er en mangeårig kunde hos Cognizant, sagsøger konsulenthuset med påstanden om, at Cogninzant skulle have udleveret Clorox’ loginoplysninger til cyberkriminelle over telefonen uden at verificere, hvem der ringede.

Dette førte til, hvad Clorox kalder "et katastrofalt hackerangreb," skriver CRN.

Derfor sagsøger Clorox nu Cognizant for 2,4 milliarder kroner ved retten i Californien, USA.

I stævningen hævder Clorox, at Cogninzant har procedurer til at identificere medarbejdere, der kontakter selskabet, men at disse procedurer ikke blev fulgt, da hackerne ringede til servicedesk for at nulstille Clorox’ adgangskoder og bestilte nogle nye.

“Cognizant blev ikke narret af et udspekuleret fupnummer eller sofistikerede hacking-teknikker. Den cyberkriminelle ringede bare til Cognizants servicedesk, bad om adgang til Clorox’ netværk – og Cognizant udleverede oplysningerne. Cognizant er optaget på bånd, mens de udleverer nøglerne til Clorox’ netværk til den cyberkriminelle – uden at stille et eneste kontrolspørgsmål,” lyder det i stævningen ifølge CRN.

Det er ikke endeligt bekræftet, hvilken hackergruppe, der står bag, men hackergruppen Scattered Spider nævnes i flere medier.

Clorox meddeler skriftligt til CRN, at Cognizants “fejl og handlinger direkte forårsagede cyberangrebet i august 2023 og de omfattende forstyrrelser i Clorox’ forretningsdrift.”

Derfor kræver Clorox nu milliarderstatningen efter “Cognizants inkompetence og tilsidesættelse af Clorox’ adgangspolitikker og basale cybersikkerhedsstandarder,” som selskabet kalder det.

Clorox’ advokat Mary Rose Alexander, der er partner i advokatfirmaet Latham & Watkins, oplyser, at Cogninzant havde det afgørende ansvar for Clorox’ it-systemer.

"De udleverede bogstaveligt talt nøglerne til Clorox’ netværk til en berygtet hackergruppe i åbenlys tilsidesættelse af Clorox’ politikker og etablerede sikkerhedsstandarder. Det hele er dokumenteret i opkaldsoptagelser – og det er uforsvarligt," udtaler hun.

Cognizant svarer igen

Ifølge Cognizant er det dog Clorox selv, der har ringe sikkerhed.

"Det er chokerende, at en virksomhed af Clorox’ størrelse havde så inkompetente interne cybersikkerhedsforanstaltninger til at imødegå dette angreb," skriver Jeff DeMarrais, Cognizants chef for global marketing og kommunikation til mediet og fortsætter:

"Clorox forsøger nu at give os skylden for deres egne svigt, men sandheden er, at Cognizant kun blev hyret til en snæver opgave med servicedesk-support – og det udførte Cognizant på rimelig vis. Cognizant havde ikke ansvar for Clorox’ cybersikkerhed."

Nu bliver det op til domstolen at afgøre, hvem der har ret.

Computerworld Events

Vi samler hvert år mere end 6.000 deltagere på mere end 70 events for it-professionelle.

Ekspertindsigt – Lyt til førende specialister og virksomheder, der deler viden om den nyeste teknologi og de bedste løsninger.
Netværk – Mød beslutningstagere, kolleger og samarbejdspartnere på tværs af brancher.
Praktisk viden – Få konkrete cases, værktøjer og inspiration, som du kan tage direkte med hjem i organisationen.
Aktuelle tendenser – Bliv opdateret på de vigtigste dagsordener inden for cloud, sikkerhed, data, AI og digital forretning.

Sikkerhed | Online

Cyber Briefing: AI kan udnytte dine VPN‑svagheder og lække dine data på sekunder

AI-agenter arbejder konstant og i maskinhastighed. Klassiske VPN-modeller mister overblik, kontrol og sporbarhed. Hør hvordan adgang, handlinger og automatisering sikres i en AI-drevet virkelighed. Tilmeld dig nu

Digital transformation | København

Roundtable: Fra legacy til AI – de strategiske valg for digitale ledere

Legacy-systemer bremser mange AI-ambitioner. Digitale ledere skal vælge platform, tempo og arkitektur. Computerworld samler CIO’er og CTO’er til lukket roundtable om vejen fra legacy til AI-parat forretning. Få perspektiver fra COWI og del...

Digital transformation | København

Executive Conversations: Kina, Trump og AI-ledelse

Kina, USA og AI flytter magt og markeder. Geopolitik rammer leverandørkæder, chips, data og standarder. Lær at koble global risiko med konkret it-ledelse. Få styr på governance, sikkerhed og compliance i AI. Deltag og styrk din handlekraft.

Se alle vores events inden for it

Navnenyt fra it-Danmark

netIP har pr. 20. januar 2026 ansat Mikkel Lykke Petersen som Datateknikerelev ved netIP Thisted/Aalborg. Han er uddannet håndværker og har arbejdet som både montør, mekaniker, tømrer og tagdækker. Nyt job
Netip A/S har pr. 1. marts 2026 ansat Ajanta Holland Christensen som Sales Manager ved netIP's kontor i Aarhus. Han kommer fra en stilling som Account Manager hos Orange Cyberdefense. Nyt job
Henrik Vittrup Zoega, projektkoordinator hos Departementet for Fiskeri, Fangst, Landbrug og Selvforsyning, Grønland, har pr. 22. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Syddansk Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

Henrik Vittrup Zoega

Departementet for Fiskeri, Fangst, Landbrug og Selvforsyning, Grønland

Thomas Nakai, Product Owner hos Carlsberg, har pr. 27. januar 2026 fuldført uddannelsen Master i it, linjen i organisation på Aarhus Universitet via It-vest-samarbejdet. Færdiggjort uddannelse

Thomas Nakai

Carlsberg