71 milliarder kroner.
Så meget har IBM betalt for data-streamingselskabet Confluent i en handel, der netop er blevet lukket.
Handlen, der er den næststørste i IBM’s historie og allerede blev annonceret i december, kommer til at indgå som et led i IBM’s satsning på AI-agenter.
I dag er de data, som virksomheder skal bruge for at få deres AI-agenter til at fungere, spredt ud over et væld af systemer, hvor de kan ligge i forskellige softwareløsninger, private datacentre og på cloudplatforme.
Men ifølge IBM kan Confluents teknologi sikre, at IBM’s kunder på tværs af platforme og systemer kan give deres AI-agenter adgang til de nødvendige data.
”For at få AI-agenter til at virke er det nødvendigt, at du kan få adgang til data, uanset hvor de befinder sig,” siger IBM’s topchef Arvind Krishna til Wall Street Journal.
Avisen vurderer samtidig, at opkøbet kommer til at spille en central rolle i Arvind Krishnas vision om at gøre IBM til en ledende spiller inden for hybrid cloud og kunstig intelligens.
Kan give store besparelser
AI-agenter har i den seneste tid været det helt store tema i AI-verdenen, hvor mange har forudset, at de i takt med at vinde bred anvendelse i erhvervslivet vil kunne få store konsekvenser for arbejdsmarkedet, hvor de vil kunne overflødiggøre et væld af job.
Ifølge Wall Street Journal begyndte IBM internt at tage AI-agenter i brug for cirka tre år siden, hvilket selskabet hævder har ført til besparelser på knap 30 milliarder kroner, hvoraf cirka 20 milliarder er blevet geninvesteret i forskning og udvikling.
AI-agenter anvendes i dag primært til såkaldte lavrisikoopgaver som eksempelvis softwareudvikling, kundesupport og HR-opgaver, men med tiden er det ifølge Arvind Krishna planen, at de skal overtage mere komplekse opgaver.
Her spår han, at rutineprægede kontoropgaver i stigende grad vil blive overtaget af AI-agenter, hvilket til gengæld betyder, at mennesker vil kunne fokusere på arbejdsopgaver, der kræver menneskelig interaktion og beslutningstagning.
“Der findes en del relativt simple måder at anvende kunstig intelligens på, hvor alene implementeringen af dem kan holde os beskæftiget de næste to til tre år,” siger han til Wall Street Journal.
Vil ikke reudcere medarbejdertallet
IBM-topchefen vurderer også, at IBM på trods af brugen af AI-agenter ikke vil reducere sit medarbejdertal, men at det enten vil blive på det nuværende niveau eller vokse.
Eksempelvis forudser han, at medarbejdertallet vil vokse inden for salg, rådgivning og softwareudvikling.
Til gengæld vurderer han, at kundesupportjob ”kan blive påvirket af ændringer,” som han formulerer det med en diplomatisk vending.
