AI presser Indiens mægtige it-industri til store ændringer: Skifter prismodeller og ændrer tilgang til kunderne

Indiens mægtige outsourcing-selskaber er under hårdt pres på grund af AI og gennemfører for tiden store ændringer, der skal komme kunderne til gode.

Artikel top billede

(Foto: Unsplash)

Premium Kun for abonnenter
Det får du i artiklen
  • Læs om store ændringer i den indiske outsourcing-industri.
590
3 min
En række af Indiens store it-service-selskaber er godt i gang med at ændre i deres tilgang til kunderne, der i stor udstrækning tæller også danske kunder.

De store indiske selskaber som Tata, Infosys, Wipro, Cognizant og andre har gennem mange år opbygget en solid position som it-service-selskaber, som løntunge vestlige selskaber kan outsource opgaver til.

Det har gjort selskaberne til nogle af verdens største af deres slags. Den indiske it-outsourcing-industri beskæftiger alene i Indien omkring seks millioner mennesker og har endda sit eget navn, 'IT-BPM' ['it-business process management,' red]

Den har mange også danske selskaber gennem årene benyttet sig af ved at outsource ikke mindst kode-opgaver til inderne, der alene på grund af forskellene i lønniveau historisk set har været i stand til at udføre mange opgaver langt billigere.

Men AI har ændret alt, og tvinger nu de store outsourcing-selskaber til at ændre forretningsmodeller og tage hårdt fat.

Annonceindlæg fra Barco

De vigtigste samarbejdstrends, som enhver IT-leder bør holde øje med

I lang tid har samarbejdsbranchen fokuseret på at forbedre enhedsfunktioner – bedre kameraer, klarere lyd og smartere software. Men den virkelige forvandling handler ikke om funktioner.

Anklagemyndigheden

IT-projektleder hos Rigsadvokaten

Københavnsområdet

Rambøll Management Consulting

Senior AI Engineer

Midtjylland

Netcompany A/S

IT Consultant

Midtjylland

Navnenyt fra it-Danmark

Lauren De Ventura,  emagine Expertise A/S, er pr. 1. juli 2026 udnævnt som Chief People Officer, fast del af den globale ledelse og bestyrelsesmedlem. Hun er uddannet HR-ledelse på tværs af konsulent-, staffing- og IT-branchen. Hun beskæftiger sig med skabe rammerne for emagine som et sted, hvor IT-talenter kan opbygge meningsfulde karrierer. Udnævnelse

Lauren De Ventura

emagine Expertise A/S

Tinne Schjoldan Gyllich, Director, CX & Services (Customer Adoption) hos TDC Erhverv, er pr. 1. juni 2026 forfremmet til Senior Director, Head of Partnerships. Tinne skal fremover især beskæftige sig med at drive strategiske partnerskaber, styrke økosystemet og skabe vækst gennem partnerbaseret omsætning. Forfremmelse
Lector ApS har pr. 9. juli 2026 ansat Simeon Dimitrov som IT-konsulent i Lectors TeamShare-gruppe. Han skal især beskæftige sig med cloud og infrastruktur samt design og optimering af Lectors infrastruktur og løsninger. Han kommer fra en stilling som DevOps Engineer hos Kraftvaerk. Han har tidligere beskæftiget sig med Azure og onprem infrastruktur, automatisering, implementering og optimering af cloudløsninger. Nyt job

Simeon Dimitrov

Lector ApS

T-Systems har pr. 17. august 2026 ansat Anders Christensen som Head of Digital. Anders skal især beskæftige sig med at rådgive kunder om T-Systems digitale portefølje, inkl. kunstig intelligens løsninger og services. Anders kommer fra en stilling som Senior Director, Sovereign Services hos TDC Erhverv. Anders har tidligere beskæftiget sig med at rådgive om infrastruktur platforme og digitale løsninger, som giver en reel forretningsværdi. Nyt job

Anders Christensen

T-Systems