Hvilket it-projekt var det vigtigste for dig i 2008?
Implementeringen af de danske salgsprocesser i en forbedret version på en ny SOA-platform har fyldt mest hos os. Vi har allerede idéerne i vores system her i Danmark, men vi har skullet overføre og implementere processerne, arkitekturen og tankerne til vores platform i Norge.
Bliver næste år et vækstår, et fladt år eller et år med faldende kurver?
Med den turbulente verden, vi har lige nu, peger det i retning af, at vi it-budget-mæssigt får et fladt år.
Hvilke forandringer planlægger du i din afdeling i det kommende år?
Vi har lanceret en ny organisation i TrygVesta, hvor vi gør den nordisk og endnu mere procesorienteret. Den ny organisation træder i kraft ved årsskiftet, og her handler det blandt andet om at skabe nordisk ensartethed.
Hvilke større investeringer planlægger du?
Vi skal effektivisere, automatisere og realisere vores strategi for proces og it. Vi satser også en del på selvbetjening, fordi vi tror, at kunden vil opfatte det positivt, og det frigør samtidig nogle ressourcer, der kan give en merværdi et andet sted.
Hvor ser du de største vækstmuligheder for din forretning i de kommende år?
Vækstmulighederne er størst på vores nye markeder i Sverige og Finland. Desuden forventer vi, at vi får noget ud af vores e-business, hvor kunderne kan betjene sig selv. De skal have oplevelsen af, at det er nemmere at købe et koncept eller produkt hos os.
