En øget digital indsats betaler sig, hvis målet er at effektivisere og optimere.
Det må være konklusionen hos pensionskæmpen PFA, der netop har opsagt 63 medarbejdere.
Koncernen fremhæver i den forbindelse it-systemerne og en øget digitalisering som nogle af hovedårsagerne:
"PFA har løbende tilpasset forretningen og udnyttet mulighederne i bedre it-systemer, mere simple arbejdsprocesser og nye produkter, der er nemmere at administrere."
"Den øgede effektivitet har gjort det nødvendigt for PFA at reducere antallet af ansatte," skriver PFA om de 63 opsigelser, der netop er gennemført.
"Vi har overfor vores kunder en pligt til at sikre, at PFA hele tiden er omkostningseffektiv og tilpasset det meget konkurrenceudsatte marked, vi er en del af. For at leve op til den forpligtelse har vi truffet den vanskelige, men nødvendige beslutning at reducere antallet af ansatte," udtaler Group CEO Allan Polack.
Her satser PFA på mere it
Samtidig er PFA Pension nu klar med sit årsregnskab for 2015 (PDF).
Her kan man blandt andet læse:
"PFA har stor succes med det digitale kundeunivers Mit PFA. Det er en dynamisk og brugervenlig platform, der har muliggjort øget selvbetjening, og det er samtidig et fælles værktøj for kunder og rådgivere i selve rådgivningssituationen."
"PFA har fortsat fokus på digitalisering og automatisering af processer for at frigøre mere tid til rådgivning af kunderne. For at øge effektiviteten arbejdes der også på at forbedre den daglige produktionskapacitet," skriver PFA og uddyber:
"Eksempelvis har man i 2015 udrullet et nyt tids- og ressourcestyringssystem til planlægning og prioritering af driftsmæssige opgaver, og der er gennemført et kvalitetsprogram for de opgaver, der håndteres manuelt."
"Den øgede digitalisering bidrager til, at kunderne nemt kan se deres pensionsordning, hurtigt kan få et overblik over deres opsparing, afkast og forsikringer, og selv kan udføre ændringer til ordningen."
Samtidig fremgår det af årsregnskabet fra PFA Pension, at et et af de fire vigtigste strategiske indsatsområder for de kommende år er: "Øge produktivitetsniveauet, herunder graden af digitalisering."
Læs også:
Her kan den danske stat lære noget: Sådan skifter Nordea it-platform til 7,5 milliarder kroner
Stor fyringsrunde i Danske Banks it-organisation: 43 it-folk ryger ud
