Hvor mange mennesker har ikke, mindst en gang i deres liv, oplevet den famøse “blue screen of death”?
Hvor mange gange har man siddet med en besked om, at “programmet har udført en ulovlig handling”, med et indestængt, genstandsløst raseri over det meningsløse tidsspilde, der følger med?
Men de problemer man har med sin egen computer, udgør kun en delmængde af dem man udsættes for, hvis man som mig er omgangskredsens “pc doktor”.
Jeg vil opfordre mine doktorkollegaer til at sprede budskabet om et alternativ til gængse løsninger på computerproblemer: “Google is your friend.”
Før jeg dykker ned i, hvordan Google som din ven kan hjælpe til at få løst computerproblemer, så lad os lige se på, hvad man har af muligheder, når maskinen går i udu.
Man kan som ovenfor antydet finde en i omgangskredsen, der kan noget med computere.
Det er typisk gratis (bortset fra måske en tjeneste en anden gang), men det kan tage tid, fordi vennen har travlt, og man er måske ikke meget for at bede om en tjeneste, der kan tage mange timer at udføre.
Man kan betale sig fra det
Man kan også betale sig fra det, hvis man kan finde en professionel privat it support i lokalområdet, men det kan blive dyrt, i nogle tilfælde dyrere end at købe en ny computer.
Alternativt kan man bare leve med de skavanker, ens computer nu har, men det kan blive trættende, hvis den for eksempel er 20 minutter om at...fortsættes
... starte op, og fryser flere gange om dagen.
Sidste udvej? Gør det selv.
Det begyndte med Usenet og udviklede sig til webfora – det elektroniske medie, der gjorde diskussion på tværs af afstande meget mere nærværende.
Det er her, guldet ligger; veritable garnnøgler af tråde om langt de fleste computerproblemer man kan komme ud for.
Read The F... Manual
Tilbage i tiden måtte man se i sin manual, når man skulle løse teknikproblemer på egen hånd; således opstod det korte og kontante svar på de dummeste spørgsmål på nettet, “RTFM” (Read The F…ing Manual).
Nu begynder “GIYF” (Google Is Your Friend) at vinde indpas – oversat til dansk:
“hvis du er for doven til at bruge 30 sekunder på at søge på Google efter løsningen, gider jeg ikke at bruge tid på at skrive den til dig.”
Men hvordan finder man så løsningen på Google? Nøglen til at finde et præcist svar, er at identificere det unikke ved den fejl, der opstår.
Det er ikke unikt, at Internet Explorer f.eks. bare lukker af sig selv.
Det er unikt, når der står: “wsock32.dll is damaged or missing” i fejlmeddelelsen.
Netop den tekst er en god søgestreng på Google.
Dernæst skal man gennemgå resultatsiderne for et svar, men det findes sandsynligvis blandt de første 10-20 resultater.
Svarenes kvalitet kan være svingende, men der findes ofte ganske udførlige forklaringer, som mange vil kunne følge.
Med Google som din ven kan du selv løse de fleste af dine computerproblemer, og så kan os nørder tage en velfortjent pause imens.
Ved samme lejlighed bliver du bedre til at bruge din computer, og verden får mindst én ulovlig handling mindre at bekymre sig om.
Mads Schjølin er direktør for Detectum.
Computerworlds klummer er ikke nødvendigvis udtryk for Computerworlds holdninger, men er alene udtryk for skribentens holdninger.
